Тунегов Александр
11
2
subscribers
0
subscriptions
1 m
views
Любые проблемы (как пример, НЕОЖИДАННЫЙ высокий спрос 8-го марта) и вы будете один на один со своим запросом в телеграме. Никто ничего не решает.
Из года в год во Флау стабильность.
Сервис не рекомендую.
Слабая it-команда (каждое обновление выходит с багами и ощущение, что не тестируется), поддержка есть лишь номинально, фактически в случае проблем ничем и никак не может (и не хочет) помочь.
Нет даже отписок. Просто молчание.
Молчание — золото. Правда, флау?
Отвратительный сервис.
Да, день с большим количеством заказов. И? Вы первый день работаете и не знаете, что в праздники высочайший спрос?
За день вы единственные, кто выдавал заказ порядка часа времени. Единственный цветочный в городе, который настолько нерасторопен.
Почему курьеры должны мёрзнуть на улице? Вам тесно? Вы не хотите быть с южанами в одном помещении? Ок. А тепловую пушку поставить слабо?
Почему вы стоите, курите, и смеётесь, дескать, да-да, я тот человек, который должен собирать ваш заказ. Но я сейчас КУРЮ. Я устал/а, пожалейте меня.
Ребят, а мы не устали, бегать ножками по холоду по всему городу? Почему же мы улыбаемся клиентам и не позволяем себе курить при них, обсуждать внутренние вопросы и тп? Почему мы не морозим их на улице, чтоб они дождались нашего настроения на работу? Мы не перекусываем перед клиентами. Как бы по-человечески не был перекус, это просто недопустимо.
Время ожидания отвратительно.
Персонал по отношению к курьерам отвратителен.
Обслуживание в этом плане ниже плинтуса.
А мы такие же по сути клиенты, или их представители. Люди в конце концов.
Косяки бывают, но важно не косяки, а то, как вы себя ведёте, когда их совершаете. В отношении ко мне вы проявились крайне ужасно, лишив меня возможности заработать внушительный бонус, поморозив на улице вместе с остальными, покурив рядом и погогоча о тяжести жизни флориста.
Да, да, тяжела судьба флориста. Примерно как у каменщика и ребят на монолите. Ага, ага. Расскажите.
И ок, между собой такое обсудить. Не ок, когда вы это делаете вместо того, чтобы собирать заказ.
Если бываю в этом районе, то почти обязательно забегаю сюда.
Всё вкусно, хороший кофе для своей ценовой категории. Уютно и чисто.
Ехал в Антропшино, проехал свою остановку, и кажется следующую тоже.
Так попал в Семрино.
Отличное место, чтобы сесть на обратную электричку и попасть домой.
Порадовало, что ждать обратной пришлось недолго. Удобно :)
Люблю этот парк, очень нравится по нему погулять.
Очень вежливый и внимательный сотрудник Егор.
Расскажет, объяснит, предложит варианты.
Очень высокий клиентский сервис.
То, как выгоняли курьеров на мороз никогда вам не прощу.
Фактически занимались дискриминацией.
Охрана зимой выпроваживала всех курьеров на мороз, чтобы ожидали выдачи заказов у служебного лифта. На улицу выходили сотрудники фудкорта и выносили заказы туда. Порой время ожидания было и час, и более того. И ты стоишь час, не можешь ни уйти, ни отойти, ни внутри погреться.
И всё это с одобрения администрации, распоряжение у них такое.
Сейчас при входе на фудкорт добровольно-принудительно заставляют оставлять курьерские сумки. Из-за этого у меня украли сумку с телефоном, ключами и прочим. И кто за это отвечает? А никто. Администрация за оставленные вещи ответственности не несёт.
Хотите удобства посетителям фудкорта?
Организуйте хранение подобающим образом, а не занимайтесь колхозной фигнёй.
Нигде больше в городе сумки не мешают.
В элитных ресторанах делают специальные зоны для курьеров. Где их нет, вежливо обращаются и все моменты до мелочей придуманы. Стоят скамейки, тумбы, столы для сумок, что угодно.
Во всех ТРК никаких ограничений. Тут – особенные. Что у вас в головах, уважаемая администрация? Каша?
Делайте по-человечески.
Ваши распоряжения юридически ничтожны, фактически вы занимаетесь дискриминацией по принадлежности к профессии и внешнему виду и данное деяние подпадает под УК РФ. Будь курьеры субъектнее, было бы вам судебное разбирательство.
Зиму вам не прощу наверное никогда. Сами поморзились бы, глянул бы.
Огрооооомный комплекс, с неясной концепцией. Какой-то золотой телец нового времени.
Захожу чисто из-за работы, а так лично для меня существование ТРК вообще странное дело, а таких больших и весьма несуразных вообще диво дивное.
Заходили с супругой, всё понравилось.
Атмосфера, сервис, кухня.
Спасибо!
Удобный, рядом, приветливый персонал, все чистенько и аккуратненько, хороший ассортимент.