Валентина
В
4
0
subscribers
0
subscriptions
58K
views
Компанию нашла в интернете по отзывам. Заключила договор. Из положительного, компания действительно реальная, пытается соблюдать условия договора (цены и сроки). Если обнаружили вовремя косяки, можно требовать переделки или компенсации (но это будет не просто).
Ремонтировала квартиру 37кв.м., минимальный ремонт без выравнивания стен под маяки, смета по работам 560 тыс. На объекте один рабочий +прораб. Вначале все шло хорошо, прораб Роман всегда на связи, слушает внимательно, помогает с выбором материалов. Моя ошибка, что понадеялась, что прораб также отслеживает качество работ, т.к. я сама в этом не очень разбираюсь.
Прозрение наступило, когда стали класть плитку в ванной. Рабочий в этот момент заболел, плитку клали два других. В итоге , установили ванну, но не затерли плитку под ней, саму ванну заляпали плиточным клеем, зачем-то почти до минимума заложили плиткой вентиляционное отверстие, к тому же, рабочие разодрали пленку на новых батареях, а на недавно покрашенных трубах развесили носки, вся квартира покрылась розовой пылью от резки плитки, которую просто закатали грунтом в стены, пром. пылесоса обеспылить у компании не нашлось. Акт на оплату плитки в ванной попросили оплатить, когда еще не закончились работы, типа, потом доделаем, а сейчас нужно расплатиться с рабочими. Не ведитесь, читайте договор, на согласование акта отведено 2-3 дня, и еще 2 дня на оплату. Дождитесь пока все доделают, и рассмотрите все под микроскопом.
Терпение лопнуло, на следующем акте, две эл. розетки были привинчены криво, при прокладке электропроводки забыли про ТВ провод, причем две розетки ТВ были согласованы заранее, откосы на одном окне вырезаны не ровно, просто запенили щели, трубы в ванной плохо очистили и просто покрасили сверху. Акт, без зазрения совести, выписывает прораб, как будто он не видит эти косяки, причем старые недоделки тоже не устраняются.
В общем, пришлось расторгнуть договор, чтобы только остановить ремонт. Они начинают новый этап работ не доделав предыдущий, и ты как бы вязнешь в этом ремонте.
На расторжение ушел почти месяц. Выяснилось, что обратная связь у компании так себе. На тел. на сайте отвечает секретарь, которая ничего не знает, на тел. ОТК (указан в договоре) - автоответчик, они перезванивают, но не сразу, отправила заявление через общий email, не сразу, но ответили письменно, прислали инженера ОТК. Когда стали рассматривать работы, оказалось, что и стены можно было отшпаклевать лучше. Под конец ремонта узнала, что под мой договор есть чат в телеграме, который читает инженер и специалист ОТК. Я этот чат просто не заметила, а прораб общался со мной в вотсап, я думала так и надо.
В общем, из того что я поняла в ходе ремонта, рабочих в штате у них нет, нанимают на профи.ру, тех кто соглашается (отсюда низкое качество), прораб не заитересован в качестве, заинтересован в оплате и поскорей закрыть документы, компания не обеспечивает рабочих инструментом, также есть приписки по метражу работ. Гарантию на работы дают, но если учесть, как долго устраняли косяки даже во время ремонта, вероятность воспользоваться этой гарантией очень мала.
В смету многие работы не включены, и она будет точно превышена. Расходы превысили 500тыс. еще до чистовых работ, сюда вошла только плитка в ванной. Лучше не связывайтесь, не тратьте деньги и нервы.
Мне расстановки не помогли решить проблемы. Жаль потраченных времени и денег. А также, считаю этот метод травматичным. К сожалению, поняла это только после нескольких лет посещения центра.
Толковый мастер. Нужно было увеличить скорость работы на старом ноутбуке. Установил SSD диск, попутно почитил ноут от пыли, установил нужный софт, сделал диагностику. Комп. работает намного быстрее. Дополнительные плюсы: приятный человек, хорошо разбирается в запчастях, не навязывает лишних услуг, пунктуальный. Рекомендую.