Обратился в эту компанию за консультацией по поводу обуви (были претензии у меня по качеству). Эксперт (Евгений) осмотрел обувь, выявил дефекты, всё подробно объяснил, после чего принял обувь для детальной экспертизы. В течении 2-3 дней подготовил документы, с которыми я отправился в поддержку OZON. Возврат обуви Ozon оформил довольно быстро, и вернули стоимость товара, но стоимость экспертизы нам (с супругой) пришлось почти "выбивать", после безуспешных 10 дней "войны" Ozon запросил дополнительную информацию (которую они и сами могли проверить). Обратились к Евгению, он очень грамотно составил ответ на запрос, приложил требуемые документы после чего Ozon буквально в течении суток вернули стоимость экспертизы!
Однозначно рекомендую! Это мой первый опыт по возврату обуви с проведением экспертизы и очень удачный.
Магазин достойный, но консультанты на 3 из 5. Помогли с выбором, но цены озвучили не те, а после покупки на мой вопрос сказали, что цены надо было уточнить заранее (есть стойка со штрихкодером) и они ни причем.