Отвратный банк. Написал обращение 46535978, в тексте обращения просил ответ прислать на эл почту. В итоге отделались СМС-кой. Тех поддержка разводит руками, предлагает тащиться через весь город лично в отделение и разбирать там, так как обращение я подавал в письменном виде в отделении. Отличная клиентоориентированность.