STO Orbita
October 2024 •
1
ЗН00056324 !!! Не обеспечивают сохранность автомобилей Был постоянным клиентом. Приехал делать очередное обслуживание и по итогу получил: пролили масло при замене, теперь воняет на весь салон горелым. В салоне чем-то поцарапали пластик. Приехал сразу, предъявил недостатки. На что ответ: ну да, масло пролили, вы поездейте, оно прогорит, мы там протерли. Шикарно, езжу без климата, воняет также. Про царапины в салоне аргумент простой - они в районе задних мест, мастер бы туда не полез. При этом у меня есть фото машины прямо перед тем, как я ее им отдал. Но им пофиг. Царапины сделаны у них 100% - фото перед сдачей/фото после сдачи. Сотрудник просто мне начал перечислять как я их сам мог себе сделать - поцарапать детским креслом, не увидеть, а они там давно были же (фото для него видимо не аргумент))) и т.д. Вариант проверить то, как они там что то делали у человека просто не появился. Хотя машина была только у них. Ну и, конечно же, я даже доли сожаления не услышал в голосе. А про то, что хотя бы постоянному клиенту сказать извините, накосячили с маслом (я даже про царапины не буду тут ничего говорить) - ну не хватило у человека ума и порядочности. В итоге ТО за 67 тыс, постоянный клиент поедет в следующий раз в другой сервис. СТО испортилось во всем, качество работ, косяки, отношение к клиентам, зачем было лезть на задние сиденья, там даже работ никаких не могло быть.
Sleep and Smile
December 2022 •
1
*** Заказал кровать для ребенка Привезли без винтов, без лестницы, цвет элементов не тот, инструкцию не положили Запросил возврат денег, наобещали что все срочно пришлют сдэком Неделю жду, вторую жду Даже не звонят, что задерживается Трубки не берут, в вотсап не отвечают - видят мой телефон Короче говоря, можно влипнуть с ними Пошел писать заявление на них