Хочу обратиться к руководству гостевого дома. Хочу искренне пожелать Вам и Вашей семье никогда не оказаться в такой ситуации как оказалась наша семья - когда жизнь разделилась на - до и после.
Планировали отпуск большой семьей сняли несколько номеров в нескольких отелях в Геленджике. Наша семья сняла (к сожалению) данный отель.
Не буду говорить ничего об отеле, мы туда не попали. Скажу лишь о руководстве.
Мы из Курской области. Отель и отпуск отменили по причине того, что здесь произошло. Уезжали под обстрелами, как в страшном сне. В настоящее время утрачен дом, выехали не всей семьей, со многими нет связи.
Финансовая ситуация очень тяжелая. Позвонили, попросили вернуть залог – 5 тысяч рублей. В ответ после объяснения ситуации – риторический вопрос: «Я в этом виноват, меня кто поймет?» / «Это моя проблема?».
Конечно не Ваша вина, никто не виноват, но как же человечность? Самое обидное, что мы достоверно знаем что номер, который мы бронировали – снят, то есть руководство в деньгах ничего не потеряло.
Остальные отели – а их было 6 ! все вернули залог, так еще и оказали помощь финансовую, хотя мы конечно не просили и отказывались, так как было очень не удобно.
Как итог, уважаемое руководство, пожалуйста, помните про человечность деньги деньгами. Если кто-то обратится к Вам с такой просьбой, пожалуйста откликнетесь, будьте человечнее. Вы себе просто не представляете, как это в одночасье лишиться всего.
Piratskaya Bukhta
July 2024 •
5
Были в заведении 27.07.2024. Могу отметить что понравилось все, и обслуживание и еда и музыка, в заведении чисто, что не маловажно для подобных мест! Отдельное спасибо бармену - коктейли действительно вкусные, разнообразные, интересные! В общем прийдем еще обязательно и неоднократно)
М-драйв.рф
June 2023 •
5
Были на экскурсии 15.06
Все на высоте👍водитель Евгений, интересно,не навязчиво рассказывал обо всех местах где мы проезжали, вождение отличное, музыка классная.
Брали маршрут Ай-Петри плюс большой каньон, красота неимоверная 👍
Kroshka pudel'
April 2023 •
5
Были на стрижке первый раз, очень приятный мастер Юлия, все обяснила, на вопросы ответила, с питомцем обходилась очень аккуратно, как с ребенком, большое спасибо !