Guesthouse Radonezh
September 2020 •
1
Мониторила номера в Витязево через Букинг, выбрала данный отель по отзывам и фотографиям, всегда так делаю, прежде, чем заказать. Уж очень высокие оценки по отзывам были. Нам нужен был 4х местный номер, такой отсутствовал, позвонила на официальный номер отеля, мужчина ответил имеется 4х местный за ту же цену, что и 3х местный, только, при условии, что заказ будет в обход Букинга. Договорились, скинула предоплату 2000 рублей, с учетом стоимости только за номер (никакие опции или блага в эту стоимость не входят) 3700 рублей (что тоже совсем не дёшево по сравнению с отелями со звёздами, даже номера в тех имеются дешевле, с БОльшим набором привилегий и опций). Приехав, и оценив ситуацию на месте, что она не соответствует полному описанию, решили отказаться от номера, уточнив стоимость возврата, на что хозяин ответил все вопросы с женой, которая сейчас и в ближайшие 2 часа будет на занятиях в школе. Приехав домой, поздним вечером, я написала хозяйке о возврата 50% предоплаты, в ответ она мне написала такую терраду, что я была в шоке (при условии, что она педагог). Мало того, что их в отеле, на момент нашего приезда все номера были свободны, нас обвинили в том, что мы лишили их заработка (с учетом пустой гостницы). Что они не принимают на один день (зачем тогда соглашаются и берут предоплату, наверное, потому что совсем нет желающих на их "аппартаменты "и мы хоть как-то покроем часть их расходов). Очень много куда ездим и в разных уровнях отелей, гостиниц и гостевых домов бываем, но такого я "гостеприимства и радушия" я ещё не встречала. Мало того, так оказалось ещё мы ей в пустом отеле разогнали всех гостей. Насчёт комфорта и чистоты ничего сказать не могу, не жили. Но уже на стадии заселения идёт негатив, если бы хозяева были заинтересованными в гостях а не в своей наживе пошли бы на компромисс.