Павел Антипин
3
0
subscribers
0
subscriptions
20.6K
views
04.11, первая половина дня. С администраторов надо вытягивать каждое слово по услугам. Одноразовыми накидками на руль и сидения не пользуются, мастер приемщик сел на водительское сидение в своей одежде. После ТО, куда входит так же диагностика ходовой, никаких рекомендаций не дают, по тормозам тоже сам спрашивал, опять же, пока сам не спросишь никто ничего не скажет, работают молча. Запчасти после замены не отдают, плохо, полез проверять сам, действительно их заменили или нет. Вдобавок, испачкали чем то сиденье и ручник стояночного тормоза.
Почти как год пользуемся кухней и встроенными шкафами от этой компании, кратко напишу плюсы и минусы:
Плюсы:
1. Елизавета, отличный менеджер с кем мы подобрали компоновку и дизайн нашей мебели.
2. Уютный офис - шоурум.
3. В процессе изготовления выяснилось, что поставщик перестал поставлять столешницы из материала который нам нужен был, ребята из смарта предложили без доплаты поставить камень, это не может не радовать.
Минусы:
1. Аванс внесли 23 июня, а 3 октября была доставка. 3 месяца за небольшую кухню и два встроенных шкафа, это очень долго.
2. Сборка длилась 7 дней, одним человеком, это тоже очень долго.
3. Сборщик мебели был не в курсе, что в договоре есть дополнительные опции (установить розетки, подключить плиту, посудомойку и тд.). В итоге все таки установил розетки, подключил духовой шкаф, плиту и взял по деньгам где то в 2-3 раза больше, чем по прайсу в договоре, а за сантехнику вообще не взялся, хотя в договоре подключение смесителя, фильтров и тд...есть. После моей претензии мне все таки отправили человека кто подключит сантехнику и оставшуюся мелочь, этот человек тоже взял больше чем надо + в добавок все неправильно установил, я чуть не затопил соседей и в итоге вызывал другого сантехника. Я связался с собственником компании, мне вернули переплату и извинились.
4. Качество сборки - зазоры не выставил, что бы хоть как то ровно поставить столешницу вставил шуруп, ножка либо лопнула в процессе сборки либо свернул резьбу, обмотал скотчем что бы держалось.
5. Некоторые фасады с заводским браком, 2 шт уже заменили, 1 шт опять "поплыла".
Все косяки всплывают в процессе эксплуатации, понятно, что идеально не бывает, но такое слабое качество за такие деньги, мы точно не этого хотели. Сейчас в процессе выбора изготовителя мебели в дом и вторую квартиру и в сторону этой компании мы уже не смотрим.
