Александра Грищенко
4
1
subscriber
0
subscriptions
83.1K
views
Жду заказ уже четвертый час. Пишу в поддержку - ответа нет. Звоню на горячую линию - оператор дежурной фразой говорит, то что мне итак уже сказал курьер по телефону, какой смысл в этой помощи?! На мой вопрос "нормально ли это?", говорит: "ну мы вам купон на 200 р отправили". Честно говоря, я предпочитаю чтобы мне привезли вовремя сегодняшний заказ, а не бросали свои купоны. В следующий разя может и не захочу заказ делать после такого. Такое происходит уже не первый раз. Курьеров не хватает у магазина, а люди за это расплачиваются своим временем. Зачем оказывать услугу которую явно не тянете?!
Отдельная история розничный магазин - постоянно нахожу там просроченные продукты, если сам внимательно не уследил - продадут испорченный товар и глазом не моргнут! Но при этом за корзинками следить успевают, чтобы покупатели сами корзинки несли ко входу, а сотрудники лишний раз не двигались. Лично находила просрочку в молочном отделе, в готовой продукции. Последнее время сильно испортился магазин, буду искать замену. Заказ от 10.12.23 время заказа 10:00 - до сих пор не получен. Карта D912009.
29 декабря делала заказ через сайт. Перед оформлением заказа позвонила по телефону, указанному на сайт и уточнила детали, а именно: я спросила у менеджера в какой срок будет доставка и сказала что вечером 30 декабря у меня самолет. Менеджер сказала что заказа будет доставлен в пункт самовывоза (Академ парк) 30 декабря после 13 часов, что меня устроило. Я оформила заказ через сайт и оплатила 7 660 р. (2 подарочные коробки по 40 пирожных в каждой). В этот же день после оплаты заказа мне позвонили и уточнили детали, и я еще раз обозначила что у меня самолет вечером и я сомгу забрать заказ в интервале с 17 до 19 часов, мне снова сказали что все будет в порядке. В назначенное время я пришла в Академ парк, отстояла почти часовую очередь, и вот мне продавец вручает коробку, я открываю её чтобы проверить все ли в порядке, а коробка ПУСТАЯ!!!!! я спрашиваю у продавца как это понимать вообще, на что мне отвечают "Не знаю это не моя проблема" и начинаем кому-то написывать. И вместо того чтобы решить вопрос с моим заказом, почему так получилось меня просто сдвинули в сторону и как ни в чем не бывало продолжили свою работу. Я уже продавцу говорю, что у меня нет времени ждать, на что он мне еще раз сказал что это не его вина и он ничего сделать не может. По прошествии какого-то количества времени, т.к. ничего не выяснилось мне предложили собрать 2 другие коробки из того что у них осталось в наличии, не забыв еще раз упомянуть что продавец решает не свою проблему. Т.е. тот факт что я оформила определенный ассортимент пирожных на сайте и заранее оплатила их ничего не значит. Мне пришлось согласиться, т.к. я уже опаздывала в аэропорт. Мало того что никто не посчитал извиниться за произошедшее, так еще и несколько раз сказали что это не их проблемы, а мои судя по всему.
Отбросив эмоции отзыв такой. Оформленный и заранее оплаченный заказ через сайт не доставили в пункт самовывоза. Как итог за 7 660 р мне пытались продать пустую картонную коробку. Когда выяснился обман, мне собрали наборы не соответствующие заказу. Благодарить компанию не за что, т.к. испортили все настроение.
Очень красивое место! Еда вкусная, официант был очень вежлив и внимателен. это то место, куда точно вернемся и не один раз!)
Прохожу ортодонтическое лечение у Савиной Ю. А. - врач, знающий свою работу в совершенстве. До этого лечила зубки у Чуйко Т. В. - каждый зубик как отдельный вид искусства))) пломбы стоят уже много лет! Профгигиена лучшая в городе (делаю у Ивановой К. А. - пародонтолог). Это те специалисты котором доверяешь всю семью и друзей!)