Костя D.
5
0
subscribers
0
subscriptions
51.9K
views
Резервировал на сайте кроссовки, было написано что должно придти смс с подтверждением, ( если смс не пришло свяжитесь с магазином напрямую). Резерв держится три часа. Смс так и не пришло, дозвониться до магазина так и не получилось. При обращении в службу поддержки долго общались с ботом, пытаясь связаться с менеджером. Чудом удалось связаться с менеджером и он сказал, что резерв был снят( такак как прошло три часа). На следующий день решил поехать в магазин, предварительно за 1,5 зарезервировав нужные кроссовки. Придя в магазин долго не мог найти консультанта, опять же чудом нашел девушку на кассе, назвал ей номер резерва. Она ушла минут на 20, после чего вышла и сказал,что товар в пути( так же рассказала, что когда товар только едет в магазин, то на сайте он отображается как в наличии). считаю это дезинформацией ( когда на сайте товар есть в магазине, а по факту его нет). По мимо этого, меня доверили, что «завтра после обеда» нужные мне кроссовки будут. Придя снова в данные магазин на следующий день( снова делал резерв) мне сказали что, что кроссовки уехали на по интернет заказу…. На вопрос, почему так получилось, сотрудница пожала плечами.
Для чего у вас на сайте есть функция резерва, если она не работает от слова совсем ?!?! Почему информация на сайте и в приложении не соответствует действительности ?!?!
Отличный сервис с отличными сотрудниками и качеством обслуживания. Обслуживаясь здесь уже несколько лет, все великолепно
Очень классный сервис, всем советую! Там работаю очень дружелюбные, приятные, общительные и клиентоориентированные сотрудники, с перых секунд общения с ними, они вызывают к себе доверие! Обо всем рассказали и проконсультировали!
Обращался по поводу замены экрана на телефоне. Мне сразу сказали про сроки ремонта и выполнили свое обещание. Мало того, что выполнили все в срок, так еще и подождали меня после закрытия, чтобы я мог забрать свое устройство! Очень благодарен за предоставленный мне подменный телефон на время ремонта моего! После того как забрал свой уже отремонтированный телефон, через время обнаружил, что мне еще и динамики от пыли почистили! Очень качественный ремонт и по приятной цене! Еще дают гарантию
Очень доволен данным сервисом и всем ребятам,которые там работают!
Спасибо всем большое!
Оформляя кредит в данном магазине, в кредит были включены навязанные услуги, о которых не было сказано ни слова. Мало того что ничего об этом не рассказали, так еще и сразу не был выдан полный пакет документов. О страховке ничего если не сказали, то думают и сам полис можно тоже не выдавать
Некоторые шары кривые, аппараты подающие данные шары сломаны, разваливаются прямо на глазах, механизм, который ставит кегли работает через раз( может поставить кегли, а может не поставить), так же дорожка может полностью выключится в любой момент. Приходить только с наличными, по карте оплатить не удастся
Качество обслуживания на низком уровне. При входе пригласили присесть за стол, спустя 10 минут так никто и не подошел из официантов
Кассиры вообще никуда не шевелятся, вечно в поисках ключей, которых у них куча и сами не знают какие что открывают.
Я не думал, что до сих пор существует система,чтобы отменить какую-либо покупку, нужно звать «Галю», которая не торопясь придет с карточкой и сделает это
Мойка ужасная. Оплатил мойку люкс за 1500 , а по итогу стекла протерли отвратительно , все в разводах . Заднее стекло внутри вообще не трогали. Не удосужились отчистить пепельницу от мусора. Замки после мойки не продувались , а так на улице минус, они замерзли . Предоставленной услугой не доволен.
Единственное достоинство, обитающий там кот Матюша. К нему претензий нет. Классный кот.