Юлия К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
50K
views
Уровень работы с клиентами на высоте.
Качество работ ПМ от мастера Адели лучшее в городе. Без преувеличений. От скорости, цвета, правильности форм, материла до процесса заживления. Все на высшем уровне. Есл и бы можно было дать звезду Мешлен, я бы дала 2🤍
Добрый день. Решили справить день рождения в ресторане Uma. Это было не верное решение. За неделю до даты обговорили с менеджером меню, где поставить столы, ко скольки должен быть накрыт стол, во сколько выносить горячее и т.д
Каково же было наше удивление когда мы приехали минут на 10 раньше положенного времени, чтобы проконтролировать все ли готово, а оказалось не только стол не накрыт, так ещё без предупреждения нас решили посадить на другие места?! На забронированном месте сидят другие люди!
После разговора с менеджером официанты засуетились и начали пересаживать клиентов, сдвигать столы и бегать накрывать! За 5 минут до прихода гостей!
В итоге, гостям пришлось ждать 30 минут. Стоим, урчим животами, пытаемся не испортить вечер. День рождения все таки. Гостей 12, салатов 10. Фужеры поставить забыли. Просишь принести, официанты умудряются огрызаться! Уму не постижимо.
Горячее на 30 минут позже приносят после 3 напоминаний. И горячее уже холодное.
Оплата так вообще не через кассу, а на счёт в Сбербанк! Сложно сказать где в нашем городе может быть ещё хуже по качеству обслуживания!
В чек вносят сумму за 13 гостей, нас было 12!!!
На вопрос, что за дела выдают феноменальную фразу: «Ну вы съели порции». Все, занавес.