King Hotel Astana
January 2023 •
1
Ужасный отель! Бронировали номер «стандарт», при заселении в номере обнаружили дырку в матрасе, волосы в сан.узле, а так же сломанную сантехнику. Номер обшарпанный, все очень старое. При обращении на ресепшен с жалобами на номер, нас переселили комплементарно в номер другой категории «бизнес-стандарт». Он был лучше и немного чище, но матрас на кровати оказался супер жестким, посуда грязновата, мыльные принадлежности были использованы, со слов горничных данного отеля «они у нас выливаются просто», не очень приятно. Персонал на ресепшене не квалифицирован, никакого контакта с гостями, все максимально на пофиг. Про 4 звезды и речи быть не может. Порадовала кухня ресторана, это единственное, что хорошо в данном отеле, остальное ужас, начиная от входной группы и персонала, заканчивая состоянием всего отеля и сервиса, который там предоставляют. Подумайте очень хорошо, перед тем, как бронировать номер в данной гостинице.