Amberholl
March 2019 •
3
Не отлажен сайт. Введение в заблуждение клиентов товарами в наличии, которых, уже после подтверждения заказа и его готовности к отгрузке, как оказывается НЕТ в наличии. Как результат - испорченное настроение в канун Дня рождения, к которому и были заказаны подарки. Что это - неуважительное отношение к клиенту или "изысканный" маркетинговый ход в уверенности, что остальной товар из заказа будет куплен... ? Все отрицательные отзывы на сайте удаляют. Вины своей ни в случае брака, ни в случае отмены заказа не признают, считают это просто недоразумением (со слов консультанта). клиентами не дорожат. Изделия симпатичные, но цены завышены в разы. Присланный товар не всегда соответствует фотографиям.
Magnit
March 2019 •
3
Обман с ценниками, низкий ассортимент. Если только нужно купить что-то необходимое рядом с домом и быстро. Не более.
Auchan
March 2019 •
3
Сам магазин неплохой. Привлекает возможность купить многое в одном месте, удобное местоположение, не очень богатый, но все же разнообразный ассортимент. Но! такое впечатление, что на работу набирают кого попало. Многие продавцы ведут себя так, как будто магазин создан для них, и покупатели мешают им здесь "жить" и работать. Грубые, неприветливые, игнорирующие вопросы покупателей. Открыто не хамят, но вместо ответов начинают так громко (как в лесу!!!) перекрикиваться друг с другом (находясь рядом!), имитируя бурную деятельность и демонстрируя всем своим поведением пренебрежение к покупателю, что хочется бежать из отдела ("Сад-огород", 2 марта 2019, примерное время 13.00, продавец блондинка со стрижкой каре, уставшая от расстановки цветочных горшков, о чем она и сообщала всему отделу). Далее - постоянное не соответствие ценников реальной цене на кассе. И тут начинается самое интересное. Администратор предлагает покупателю оплатить товар по полной цене и идти на пункт администрации добиваться возврата разницы в цене. А правильно расставить и проверить ценники не пробовали? Или легче "послать" покупателя? При попытке сфотографировать ценник - возмущение "зачем фотографируете"? и попытка переставить товар...Официальный ответ продавцы - "ценник был", но пропал! (отдел "кондитерские изделия", 02.03.2019, время 14.45 - конкретно стеллаж с акцией на шоколад фабрики "Россия Щедрая душа" (ценник 39,90, цена на кассе 53 руб.). И это только описание одного посещения... Как работает кадровый отдел? Вопросы к набору и обучению персонала есть!