Оперативно решили проблему, объяснили, рассказали, гарантию дали. Все вежливо, красиво. Первый раз здесь, дальше посмотрим
PiterSTO Autopiter
September 2018
1
В мае 2018г. по глупости обратился в этот сервис. Необходимо было отремонтировать правую сторону а/м :заднюю дверь (лёгкая вмятина в следствии притёртости), переднее крыло ( тоже самое), порог (была сильная вмятина с последующим неудачным ремонтом в гаражном сервисе) . Ценник запросили в 41 т.р. из них 18400 это на порог. Я Согласился. Через дня 4 звонят мне из сервиса и предлогают отремонтировать и покрасить переднюю дверь. Вмятина уж совсем была незначительной, а за ремонт просили 10400, я отказался. Тогда мне сказали что она будет выделяться и предложили скидку в несколько тысяч. Меня это уже насторожила, что значит будет выделяться..., ещё сказали что порог в месте предыдущего ремонта начал ржаветь и необходимо вырезать кусок и вварить часть от нового, за это попросили ещё 5т.р. , Даже с учётом скидки я отказался от покраски двери, на порог дал добро. Спустя ещё пару дней я поехал забирать а/м. Подошёл к машине и был в шоке. Крашенные элементы на пару тонов темнее остального кузова и передняя дверь сильно выделяется, на вопрос «какого чёрта?» приёмщик с серьёзным лицом ответил «На скорость не влияет». Я просто в шоке. Дальше больше Резиновые уплотнитель между дверей был окрашен в цвет кузова, а так же защитный пластик днища, колёсная арка, и детали подвески и это при том, что я просил тщательно крыть не окрашиваемые детали при приёмке! Обнаружил потёк на крыле. Забирать в таком виде отказался. На следующий день позвонил начальник этой конторки, перекрашивать отказался, через пару дней я приехал забрать а/м. Беседовал с начальником (Александром), на отрез отказывался перекрашивать, более того позволил даже себе угрожать, цитата «поверь, мне не составит труда найти где ты работаешь и устроить там ад». Я попросил ручку и бумагу для написания претензий. Тут он предложил отремонтировать и покрасит переднюю дверь за 2800р. Я согласился. О чём сейчас очень жалею. На днях подымали а/м для ТО и оказалось в месте ремонта порога под днищем непрокрас и в этом месте начало ржаветь. В итоге: цены берутся из головы и выше среднего, поверьте, договоритесь на 10к, а заплатите 15к. халатное отношение к работе, со своей задачей не справляются, хамят, угрожают и поверьте это системно, в пример того что они так работают, мне показали а/м дожидающегося своего владельца с разницей в цвете и сказали это норма. Норма для них. Никому не советую, а если уж попали к ним, не бойтесь судиться, я очень жалею, что не сделал этого! Кстати переднюю дверь покрасили уже в какой то третий оттенок