Вообще-то и четыре балла много, приезжаешь, с поломкой им нужна конкретика, что именно сломалось, сами определить не могут, да и делают так , чтобы к ним опять приехали доделывать
Вообще-то для бывшей Олимпийской зоны и для туристов могли бы постараться сделать лучше , не вокзал , а перевалочная промежуточная, в вокзале холодно, места для ожидания ужас.