Виктор К.
6
1
subscriber
0
subscriptions
35.2K
views
Инфраструктура постоянно развивается, отличная столовая, большой спектр услуг для автомобилей.
Запороли срочную доставку. На деле обещали одно, по факту вышло совсем другое, сдвинули дату поставки на один день. Оператор позволяет себе усмешки над проблемами клиента. Звонил по общему номеру 27.11.18 в 10:15 общался, видимо со стажером (на фоне её голоса постоянно звучал ещё чей то, за которым она повторяла каждое слово). Неужели нельзя сделать процесс обучения более скрытым.
Заказали супер быструю доставку документов.
Нас оператор консультирует в стиле всё сделаем, всё успеем, оговариваем ориентировочные сроки. По факту в сроки не укладываются, информацией не владеют, а каждый звонок в эту контору сопровождается извинениями от компании, за то что по какой-то не ведомой причини меня не так сориентировал предыдущий оператор.
Не понимаю как так получается, у одного оператора всё должны сделать за сутки, у другого не менее двух рабочих дней, следующий говорит, что с нами свяжутся в течении часа, а после него утверждают что как минимум через два. В общем толи людям всё равно, толи скрипты у всех разны я не знаю, но дело и слово у них явно расходятся.
Сотрудничаем с этой компанией больше года, цены не гнут, делают чётко, ни разу не накосячили.