Blumart
October 2022 •
1
Полностью согласна с отрицательными отзывами! Заказывала дизайн-проект перед покупкой плитки, стоимость проекта 2000, если потом плитку покупаем у них то эта сумма вычитается из суммы заказа. Но по факту 2000 не вычли! На вопрос почему сказали что всё правильно посчитано и всё вычли! На предоставленные чеки ноль внимания! Правда через пару дней кассир перезвонила и сказала что сняв кассу обнаружила лишних 2000₽, деньги вернули. Доставка ужасная! Мало того что не в тот день, так ещё они якобы не поняли что нужно в квартиру занести и оформили до подъезда. При укладке плитки оказалось что одна коробка из другой партии, хотя номер артикула одинаковый. Плитка из одной коробки чуть-чуть отличается по цвету и по размеру! Написала претензию. Позвонила в магазин узнать как долго её будут рассматривать, в ответ получила ужасное обращение!! Оказывается я не так оформила претензию, я внесла не полную информацию! Хотя я ответила на все вопросы которые там есть и вопроса уложена плитка или нет там не было! Мне нужно поменять одну коробку плитки! В других магазинах это делают без проблем!!!! А мне теперь вообще надо вернуть всю плитку! На мой вопрос почему мне сказали что это вопрос вообще не к ним! Почему? Покупала я у них!!!! Оказывается у них человек по работам с претензиями не знает сколько по времени их рассматривают!!! И вообще разговаривали со мной так, как будто это у них ко мне претензии!!! Изначально я приезжала в магазин по этому вопросу, там меня послали на сайт, на сайте написала претензию, после чего как я поняла со мной должны были связаться, но никто не связался, позвонив сегодня я вместо ответа получила претензию в свой адрес!!!! Ужасная работа!!! Присмотрели в этом магазине унитаз и душевую панель, но теперь будем точно покупать в другом месте!!!