ма ко
3
0
subscribers
0
subscriptions
20.9K
views
Прочитав хвалебные отзывы о Премиум Балкон заказали остекление нашего балкончика в два м2 у этой фирмы. Замерщик Игорь появился незамедлительно и после замера тут же оформил заготовленный договор, который мы прочитав по диагонали подписали. После его ухода внимательно просмотрев оставленный нам экземпляр договора, обнаружили, что в нем не заполнено приложение 1 - объемы работ. К тому же сроки с изготовлением рам и их монтажом были прописаны аж 4 недели, хотя мы предупреждали, что уезжаем через 18 дней. В итоге пришлось ехать в их офис на Лиговский проспект и там заполнить наш экземпляр договора, договориться о нужных нам сроках работ и затребовать смету. Менеджер Екатерина поохав пообещала сделать все необходимое для выполнения наших пожеланий. Надо отдать должное, слово свое она сдержала, кроме сметы, которую мы так и не получили. Через 10 дней привезли рамы и стеклопакеты, а еще через пару дней пришел мастер Олег.
Работал он один с 12 до 20 часов. Все устали , подписали акт выполненных работ с замечаниями, в надежде позднее разобраться с обнаруженным браком и завышенными объемами отделочных работ.
В итоге сейчас мы можем оценить деятельность Премиум Балкон по следующим показателям.
Вежливость - 5 (претензий нет).
Сроки - 3 (поторопились только после напоминаний о себе и поездки в офис).
Монтажные работы по остеклению - 4 (сделано качественно, бал снят за не соблюдение техники безопасности при работе на высоте).
Отделочные работы - стена, потолок, подоконники - 3 (сделано некачественно, а подоконник испорчен перерезом). Отношение к вещам заказчика - 1 (срезанное ограждение балкона было брошено прямо на паркет, болгаркой паркет был поврежден, прорезан).
Точность объемов отделочных работ - 2 (т.к. смета не получена о завышении объемов можно судить по наличию остатков от оплаченных привезенных материалов: например площадь сэндвичпанели для оконного откоса завышена в 4! раза).
Итоговая оценка (5+3+4+3+1+2):6 = 3.