Не могу оценить уровень того, чего нет, в смысле сервиса. Поддержка клиента отсутствует, либо никто ничего не знает, либо приходят формальные отписки с просьбой оценить уровень сервиса. Так и не смог зарегистрироваться. Причину никто назвать не может, наверное искусственный интеллект виноват и я ему не внушают доверия.
Пожалуй лучший отель в Выборге. Это не значит, что недостатоков нет, но остальные отели хуже.
Плюсы - конечно интерьеры и расположение, прямо в центре старого города. Недостатки мелкие, типа люкс, а диванчика нет и ложки для одевания обуви тоже.
Комары.
Катастрофа, запал на миллион, выхлоп на 3 копейки. Сам отель выглядит как произведение совдеповского искусства, не зря Зураб Церетели приложил к нему руку - сразу заметно. Вокруг руины, недострой и развалины. Вроде попытались сделать оазис - Green Park, несколько корпусов отдельно, интегрировано в Массандровский парк, зелени много, вроде действительно неплохо и, что немаловажно, дороже, чем в главном корпусе. Собственно мы здесь и жили, поэтому об этой части более подробно. Вроде неплохо, но оторвано от главной территории, несмотря на наличие электрокаров между главным корпусом и этой территорией. Однако этого категорически недостаточно, учитывая, я за 15 метровый номер плачу 15 т.р. в день. При этом формально имею полный доступ в аква зону, но -- мне нужно в уличной одежде с мешком со сменкой белья топать в общем потоке в бассейн, брать там полотенце и халат. Оставлять, Внимание - залог за это барахло в размере - не помню сколько, и только после этого попасть в раздевалку, переодеться и пойти поплавать. Т.е. сделать это утром, типа перед завтраком, ну совсем не реально. Вопрос - за что я плачу 1 т.р за квадратный метр жилища в сутки? Особенно мне залог за халат понравился - давно такого не попадалось в отеле претендующем на 4, мать их звезды. Я уж молчу про остальное - мало, что площадь 15 м^2, так я, при росте 184, рукой до потолка достаю; слышимость такая, что думал, что кран в ванне забыл закрыть, а это сосед; вид из окна в землю, т.к. номер на первом этаже и не на море, хотя цена одинаковая и выбрать нельзя. На фото - вид из окна, слава богу не стройку и руины.