VTB Bank
August 2023 •
1
Сегодня была в данном отделении по адресу г.Чехов ул.Советская площадь д.5. Хотела произвести операцию перевода счета банка "Возрождение" на банк "ВТБ" по доверенности. На что получила отказ от сотрудника, сказала,что в субботу нет руководителя и они не знают как с таким случаем работать. После чего обратилась на горячую линию,оператор соеденился с данным отделением и меня по его просьбе ждал " руководитель" и сказал, что меня там ждут. Я вновь подошла,она посмотрела все мои документы. И сказала, что с доверенностью они не работают, отправила меня в Москву в единственный оставшийся филиал банка "Возрождение ". После чего я опять позвонила на горячую линию банка "ВТБ" ,всё объяснила, перед мной извинились за безграмотность сотрудников данного отделения. И сказали,что не имели мне права отказывать и надо идти к руководителю. Но так как в субботу я так поняла,кроме той девушки которая меня встретила сегодня не было,а она тоже мне отказала принимать моё заявление по доверенности. Пойду в понедельник. Посмотрю какой руководитель. Безграмотность сотрудников ,нарушение и не знание ГК РФ заставляет людей тратить свое время и силы и сбивать ноги об пороги разных учреждений.
ГБУ МО центр мемориальных услуг
April 2023 •
5
Хочу выразить огромную благодарность команде ГБУ, в трудную минуту оказали поддержку квалифицированную. И за человеческое отношение. Спасибо Вам всем ребята.