Mistral
February 2025 •
1
Минусы: - При заселении в номер люкс на семью с 2 детьми не было кроватки для младшего, которую всегда и везде ставят, а также не было белья и постельных принадлежностей для старшего ребёнка. - Слабый напор воды, смесители очень сложно (до царапин на пальцах) переключаются с крана на лейку. - Плохое обслуживание в ресторане. Ожидание приема заказа больше 20 минут, стульчик ребенку не приносят, пока не попросишь несколько раз. Исключение — официант молодой человек. - Все детские стульчики в сломанном состоянии, ребёнка зафиксировать невозможно. - Все бани и сауны в отдельной зоне за дополнительную плату. Уже почти везде есть сауны в раздевалках или зоне бассейнов. - СПА маленький: две теплые купели с очень скромным набором гидромассажа. - У ребёнка после бассейна появилась сыпь коркой. - Скудный и однообразный завтрак. Блюда 5 дней были одинаковые. - Оператор room service вздыхал и резко отвечал на уточняющие вопросы относительно блюд. - Девушка на ресепшен, которая встречала, была невежлива. - Цены единственного ресторана завышены, еда им не соответствует. - На сайте заявлено, что после мороза 7 дней заливают каток. Мы приехали, когда мороз держался уже дней 10 и по прогнозу ещё на столько же. Но молодой человек возле катка сообщил, что скоро тепло и всё растает. По этой логике, наверное, не меняют детские стульчики и не настраивают смесители — всё равно всё сломается. - Вишенка на торте. После выезда позвонили и сообщили, что не оплачен минибар на сумму 600 р. Никто из семьи минибаром не пользовался. Плюсы: - Красивая территория, прекрасная коллекция музея ВМФ под открытым небом. - Интересные и разнообразные занятия в комнате анимации, дочка ходила с удовольствием. - В бассейне и СПА не очень много народу. - Быстрый room service (в ресторане за это время принесли бы меню). - Приятная бильярдная комната. Итого: визуально неплохо, но сервис очень слабый.
4merch
October 2024 •
5
Заказывали худи и пледы с вышивкой, получилось просто супер, спасибо огромное.
Baby-club
August 2024 •
5
Прекрасное место! Отличные внимательные и душевные воспитатели, интересные и полезные занятия. Очень дружная детская компания. Дочка ходила в этот клуб 4 года и по старому адресу, и после переезда. Когда подрастет младшая, тоже обязательно сюда пойдет. Спасибо коллективу и процветания Бебиклубу!