Egor B.
4
0
subscribers
18
subscriptions
13.2K
views
Посетили 26 октября, решили отметить ДР ребёнка. Билеты приобрели заранее по полной стоимости 2400. И началось самое "интересное". Стояли в очереди в кассу более 30 мин для подтверждения билетов, за ребенка который не смог присутствовать из-за болезни деньги не вернули(билет пропал). Ещё более 40 мин дети ждали в маленьком помещении когда начнётся представление. Было желание развернуться и уйти. Никаких мастер классов и шоу каждые 20 мин нам не предоставили. В кафе кроме чая и кофе ничего небыло. Полное разочарование. Это не Министерство магии , проф.актеров здесь нет. Все кричат , полный хаос, бездарные актеры .
Спасибо за обратную связь. Только не надо было навязывать покупку билетов и вводить в заблуждение о мастер классах и замечательном кафе где можно накормить гостей. А за билеты ваш руководитель обещала вернуть нам денежные средства в полном объёме, (есть переписка). Естественно которых мы так и не получили.
Ваше руководство было поставлено в известность о некачественно оказанной услуге.
И почему вы считаете, что деньги вы можете брать в полном объёме, а услуги оказывать на треть и просто извиниться. После вашего представления детям захотелось уйти и радости они не получили от псевдоактеров и балагана который творился на "представлении" (экскурсия- этот эпитет больше подходит)
Ребята красавцы, хорошо продают.
Остался доволен обслуживанием и установкой. Благодарю!