Алина Х.
4
0
subscribers
0
subscriptions
2.7K
views
Отвратительный ресторан, долгое обслуживание, хамское поведение персонала!
Наш рейс 28.02.2025 DP 529 в Калининград был задержан на 5 часов. Со стороны представителей авиакомпании «Победа» было предложено бесплатное горячее питание и перечислены рестораны, в которых можно его получить, в том числе «15 min Italy». Мы обратились к администратору ресторана «15 min Italy“ в Пулково с целью получения дополнительной информации и нам подтвердили возможность получения питания на сумму 600,00 рублей на одного человека.
После того, как услуги были оказаны, перед посадкой (!) администратор и официант сообщили нам, что получить питание по нашим ваучерам невозможно. Я обратилась к сотруднику аэропорта, посадка на момент закрытия стола не началась.
Перед тем, как выдать нам счет, мы заметили, что наши ваучеры были использованы администратором более 3 раз. Далее представители заведения «15 min Italy“ в грубой форме ответили нам, что мы должны оплатить полную сумму питания или обратиться к представителям авиакомпании. Затем началась посадка, чтобы не успеть на рейс, нам пришлось оплатить полную сумму.
Из-за некомпетентности представителей заведения ресторана «15 min Italy» мы понесли ущерб в размере 1200,00 руб. (2 чел.х600).
Просьба разобраться.
Отличная студия! Со мной работала очень приятная девушка и фотографии получились🔥
