Side Star Elegance
August 2024 •
1
Отдыхаем сейчас в данном отеле.Мы отдыхаем семьей из трех человек,ребенок 9 лет и два взрослых - просто в шоке,хотя даже больше чем в шоке.Из плюсом только море и приветливая девушка,разговаривающая на русском вGest Relation,которая пытается решить минимальные хотя бы проблемы,в виде неработающей балконной двери и кровати(кровать ребенку просто накрыли на диванчике со швами и безумно твердой)на этом все.Были в Турции в других 5-ках,есть с чем сравнить.Отель находится на горе,корпус обновленный дальше всего.Мы живем в 3-ем корпусе,номер свежий,хотя непонятен выбор с планировкой душа и туалета.Номер единый с раковиной и столом,душ и туалет в кабинках ,которые закрываются просто на уплотнительные резинки, то есть все запахи и звуки просто проникают в комнату при жаре ничего не проветривается,вытяжки просто для красоты ,но отключены и включить из невозможно.Номер средний,пластик на балконе вообще никогда видимо не моют,весь в отпратительных разводах.Хотя и уборка только для вида,застелают кровать максимум.Питание:Ну для начала надо до него добраться,навигация по туннелям корпуса отсутствует,лифт единственный просто не дождаться.Народа просто тьма.Питание не разнообразное,выбор скудный по сравнению с другими отелями просто на минимуме.При этом где-то за 20-30 минут до конца Обеда (ужина,завтрака )просто все убирают.На столах тарелки стоят грязные.Касательно баров у пляжа и бассейна (главного с активностями и горками),заявлено что перекус в этих барах до 18 часов-вранье,погода стоит жаркая ,соотвественно народа на пляже много,НО бар в 16:30 уже просто не кормит ,ребенок проголодался ,а есть негде .нужно идти в гору на самый вверх в перекус 24 часа который работает.Это просто нелогично и странно.Время заявлено одно ,но всем наплевать.Хотя если ты даже за напитком пришел в 17:45 на тебя уже не будут обращать внимания и сделают все ,что бы тебе его не налить!Ребенка кормить вблизи пляжа после 16:30 просто негде!Холодильники с водой и те закрывают в 18,хотя на море все люди до 19-19:30 точно обитают.Не пить не покушать просто тебе не дадут,отношение персонала просто отвратительное у многих,такое чувство ,что ты им просто задолжал миллионы.Вечером шоу больше построено на немцев и местных ,на русский переводят редко.Хоть я и понимаю Английский -моему ребенку и супругу просто было некомфортно.Десткая анимация -ноль!Максимум для малышей и то во дворике,делать там нечего!Ребенок просто не хочет даже туда идти. При заселению дают типо гейм Кард для ребенка в игровые автоматы-на 1 игру в день 🤦🏻‍♂️Это просто ужас ,неужели нельзя давать на 10 -15 игр,там просто с этой 1 игрой делать нечего-Вы постоянно доплачиваете по 20 долларов для игр ребенка. В баре вечернем,где живая музыка после шоу вообще свет гасят за минут 30-40 до закрытия,что бы люди разошлись ,на минут 7-10 и потом включают обратно,тем самым делая вид ,что уже закрыто.В а-ля карт только записались -сказать пока нечего.Собираясь сюда как в 5-ку подумайте 100 раз,она просто не стоит своих денег.Одно разочарование.Кроме моря теплого и песчаного пляжа пока приятного не нашли.И да,если Вы хотите попасть на горки и полежать у бассейна Вам просто необходимо занять там место в 9 или даже раньше место.Мы проходили в 10 там просто уже негде лечь.И там единственный холодильник с колой,спрайтом и всем таким баночным,но не забывайте ,в 18 часов туда повесят амбарный замок.
Bolshe coffee
September 2023 •
5
Вкусный кофе,замечательные согревающие напитки.В летней сезон есть и охладительные напитки.Все очень вкусненько.Также есть перекусы и готовая еда.Очень доброжелательная и приветливая бариста,умеющая правильно приготовить напиток.
Antares Estate
August 2023 •
5
Отличный отель.Замечательная семья,которая прикладывает максимум усилий для Вашего комфортного пребывания в отеле.В номерах чисто,свежий ремонт,мебель,удобный матрас,мягкое,белое и приятное белье.В ванной комнате есть одноразовые гель/шампунь/кондиционер,а также жидкое мыло.Бассейн с подогревом,лежаки -ребенок как и мы остались очень довольны,приходили и перед сном освежались в бассейне (можно до 23:00).Во всем отеле как и на территории очень чисто.Отдельное внимание завтракам:можно заказать завтрак на выбор,ежедневно меню меняется и всегда присутствует пару вариантов.Подача блюд как в ресторане,очень все вкусно(и каша,и омлет,и панкейки да вообще совершенно все).Завтрак обычно состоит из 2-х блюд (например каша и тост с ветчиной,сыром и овощами),просто объедались.Набрали пару-тройку кг. за время пребывания в отеле так как остановится, недоедая блюдо,просто невозможно.За отдельную, совершенно небольшую плату варят настоящий кофе в турке.Пересмотрели много вариантов размещения и ни разу не пожалели,что решили приехать в этот отель.Были настолько удивлены высоким сервисом среди предложенных других вариантов,что останавливались 2 раза. До моря идти минут 10 не спеша,дорога совсем не напрягает,проходит вдоль магазинов и ярмаркой овощей и всякой всячины. Всем рекомендую!Потрясающее место с прекрасным владельцами!Если в «Голубицкая» ,то только в этот отель.Процветания Вашему отелю!
Bona Fide
March 2023 •
5
Есть выбор,можно все померять.Девчонки помогут подобрать.наконец-то поближе,можно доехать все посмотреть.Отлично!Только вот шить бы еще начала на высокий рост ))
Доктор Панда
May 2022 •
5
Хорошие доктора,всегда помогут и снимут даже без записи в экстренных случаях.Можно позвонить узнать по телефону результаты анализов ,в также проконсультироваться у своего доктора. Приятная и уютная ветклиника.Теперь обслуживаемся в ней.
Atmosfera
May 2022 •
1
Решили отметить день рождения ребёнка в этом месте.Очень приятный молодой человек Руслан - менеджер все рассказал,определились-взяли пакет услуг не из самых дешевых и маленьких.Сразу скажу,что так сказать опыт уже имеется (5 лет отмечаем в разных подобных местах ).У нас была включена пакет комната для банкета.Так вот зайдя в комнату-сразу бросается в глаза грязнющий пол!Уважаемые,это не нормально для любого заведения ,а тем более для детского!Комната была не готова вообще!Банкетное меню нам должны были вынести позже ,но вот украсить зал должны были сразу.Шаров нет.Спустя час нам из принесли - полунадутыми,цифру было вообще невозможно распознать,не считая того,что к концу праздника они просто начали спускаться к полу.Обслуживания вообще нет никакого,на столах грязь,официанты приходят только по неоднократным просьбам,посуду не меняют вообще,мусор не убирают.Что бы вынесли торт надо вообще молить и ходить за ними. Аниматоры. В нашу программу входила экшн-игра и бумажная дискотека.Проводили все это 2 разных аниматора. Тот,что проводил игру - просто непонятный молодой человек без энтузиазма и желания вообще работать,на праздник ребёнка зашёл с лицом как-будто его это заставили под дулом пистолета делать.Неактивный,неприветливый,неорганизованный, замученный жизнью парень.Провёл программу отвратно,интереса у детей к нему вообще не было. Дети по сути играли сами по себе Со вторым аниматором похожая история ,но тот как-то пытался в своём аморфном состоянии при входе взрослых в комнату направлять этот пылесос для раздувания бумаги на детей, тем самым создавая вид занятости с детьми. Также хочу предупредить ,что цветную бумагу для этого мероприятия,после каждого раза засовываются в пакет и используют по сотни раз.Как так может быть,ведь дети в обуви ходят по ней,она валяется на грязном полу,а ее потом детям в лицо и на них же кидают,устраиваясь таким образом шоу. Также персонал вообще забыл ,что у нас в пакет входит мороженное и вынесли его уже практически когда мы уходили,объяснив что просто забыли. В общем подведя итог,могу сказать ,что праздник не удался.Просто ужас,выкинутые на ветер деньги!Дети получили удовольствия только от самостоятельного времени на площадке! Ещё хотелось отметить торт, он не соответствовал картинки заявленной нам при выборе этого тортика.Торт был не вкусный.И это мнение совершенно всех гостей.Опять же выкинутые деньги за не вкусный и не красивый торт. Не тратьте деньги,а устройте настоящий праздник ребёнку в другом месте.
Ost-West Club
May 2022 •
4
Была в командировке и остановилась на три дня в этом отеле.Номер чистый ,просторный,есть безалкогольный минибар. Также в номере чайник,чай и Кофе,кондиционер. Утюг и доску приносят по запросу.Особенно хотелось отметить ресторан на первом этаже, вкусно кормят ,отличные официанты и управляющий персонал,приветливы,любезны.Всегда угодят каждому гостю.Но вот на стойке ресепшн к сожалению обратная сторона.Очень неприветливая,я даже сказала бы грубая во всех отношениях девушка.При заселении первое впечатление - «Какой ужас ,куда я попала». Грубые ответы на простые вопросы гостей,выражение лица как-будто все ей что-то должны.Одним словом,портит все приятные впечатления с первого шага в этот отель.Только из-за этой дамы возвращаться именно туда не хочется ,а вот в ресторан обязательно вернусь.
Caffe47
April 2022 •
5
Уютное кафе,вкусно готовят,приветливый персонал.Большое меню на завтрак.Очень все понравилось.
Zooferma Shihovo
January 2022 •
5
Достаточно интересное место,много на одной территории.Парковка большая ,есть парковщики ,которые укажут тебе на свободное место.Много живности ,которых можно погладить и покормить,корм продаётся на территории ,а также в в коробке с кормом есть инструкция чем и кого можно кормить.Мы были в восторге от верблюда)Также много всяких развлечений таких как катание на лошади, в упряжке собак ,на санях и на банане по снегу.Банан едет не быстро,но для детей этого достаточно)Также были ватрушки на прокат и горка,но мы не катались так как было много других нестандартных развлечений.Были с ребёнком 6 лет ,ей очень понравилось да и нам тоже.Никак не могли уйти из закрыта зоопарка, постоянно возвращались гладить и кормить козочек и кроликов .
Okskaya Zhemchuzhina
January 2022 •
2
Приезжем сюда не первый раз,а впечатление складывается,что уровень всего падает с каждым годом.Будет много слов)При заезде прошло все достаточно хорошо,девушки на ресепшн очень клиентоориентированны и отзывчивы.При условии заполненности отеля нашли нам номердля замены.Ну а дальше началось,в номере полёт в прикроватной тумбе сломаны,в ванной и раковине огромные трещины.Вода из под скрана коричневого цвета.Так как номер нам поменяли,потому что первый был совсем мал и невозможно разложить диван для ребёнка,тут ещё не успели принести все принадлежности.Мы попросили дать халаты так как в первом номере они были и соотвественно думали ,что это предусмотрено,но ответ был на ресепшн в полулуксе они не положены.Иньересно,тогда почему при заезде в первый номер они лежали на кровати ,п прошлом году так же присутствовали в номере этой же категории?!Но опять же спасибо женщине -уборщице ,она нам их выдала. Вода питьевая. При заезде строят 2 бутылки воды,не считаю ,что нас трое как минимум.Дальше интересно,на следующий день новых бутылок не появляется ,через день тоже.Соотвественно изб кулер на этаже - его нет.При этом есть приказ Минюста где четко указано,что питьевая вода должна предоставляться либо бутилированная в номерах либо кулер должен стоять на этаже.Нет ни того ни другого,узнаём на ресепшн - говорят не положено😂хотите пить спускайтесь на первый этаж и на вхоже есть кулер.Т. Е. Сотрудники реально думают ,что с 3-го этажа я должна идти ночью или в любое время на 1 -й этаж к кулеру,что бы набрать стакан воды.И этот отель позиционирует себя как 3 звёзды! Детская анимация. Это вообще неизвестное для этого места слово. Каждый раз когда едем везде написано,развлекательное шоу для детей ,игровая с анимацией и т.д. по факту: В Океании обещают мастер класс,идёшь оплачиваешь его заранее - приходишь,а его просто нет так как просто работник не вышел на работу😂👍🏻 Ну ладно,думали в аквапарке может лучше,а нет.Аниматоров вообще не видно, 1 раз за целый день раздаётся эхо в микрофон,которое невозможно разобрать.Никаких игр ,развлечений для детей после не происходит.Только активные фотографы бегают и на этом все.Где обещанная анимация ?? Ребёнок уже и не надеяться найти анимационное шоу,но тут видим расписание ,где четко указано,что в ресторане «Паруса» вечером в пятницу и субботу проходит шоу для взрослых и активности для детей в игровой (В первый год не попали на них так как выезжали в четверг).Вечером идём в ресторан,ребёнок через 10 минут спускается к нам из той самой комнаты с активностями для детей и говорит,там скучно ,нет ничего,просто комната и сидят аниматоры ничего не делают кроме как следят за нами.Просто 🔥для детей получается нигде нет развлечений.Замеи тогда писать,что есть активности в аквапарке ,ресторане и в отеле.Ведь аниматоры вообще по факту отсутствуют,а есть только смотрящие какие-то. Кроме активностей на улице занять детей тут нечем! Хотя на улице каток толком не чищен,тюбинговая горка маленькая у катка да и дорожки для подъёма на нее просто нет.Если кто-то съехал приходится 5 минут ждать пока они по всей горке дойдут до ступенек. Совсем забыла,минибар в номере это вообще нечто ) Мы взяли напитки,чипсы и т.д. В первый день из него,а на протяжении остального времени его просто даже не пополняли.На третий день я запада этот вопрос,на что мне принесли и сказали это последнее,что у них есть ,но мне это не отдадут ,пока я не спущусь и не оплачу 260 рублей за взятое в баре 3 дня назад.Скажите зачем тогда вообще минибар,если его не пополняют и при этом я должна бегать оплачивать каждый раз как что-то беру?При выезде это сделать невозможно ? Из плюсов,в Океании работают весёлые молодые ребятки ,которые проводят и все расскажут,очень приветливые и весёлые) Ещё замечательный мужчина в тире ,отлично постреляли и подняли настроение) По еде: Завтрак включён у всех,он проходит с 8-11.Мы приходим примерно в 10:30 и понимаем ,что есть нечего!Плавает 1 кусочек курочки варёной и есть мюсли грубо говоря,т. е. Пополнять столы никто и не думал хотя людей просто тьма так как это выходные и большой заезд.Тут цель не накормить гостей,а поскорее все убрать.Приборов чистых нет,сока к 10:30 нет.Но ровно в 10:55 все работники резко подрываются и начинают все остатки убирать со столов. Делаем выводы,что все включено брать тут явно нет смысла! Простите за много опечаток,с телефона писала так как просто уже накипело) Дополню отзыв позже так как мы ещё отдыхаем и в планах посетить ещё СПА)