subscribers

subscriptions

13.5K

views

February 2025

Я вынуждена оставить крайне негативный отзыв о магазине и, в частности, о поведении одной из продавщиц. Сегодня я посетила магазин с дружелюбной собакой (40 см в холке), которая находилась на коротком поводке (0,6 метра). По медицинским показаниям (тревожное расстройство) я не могу оставлять животное одну, и это не прихоть, а необходимость. Охранник на входе, увидев собаку, ничего не сказал и пропустил меня. В магазине мы провели меньше двух минут. Собака вела себя идеально: шла у ноги, ни к кому не подходила, не создавала никаких неудобств. Люди в очереди даже улыбались и умилялись. Однако, когда подошла моя очередь, продавщица (имя Юлия) начала кричать на меня. Не просто спокойное замечание, а буквально агрессивно высказываться, сыпать оскорблениями и ссылаться на несуществующие законы. Несмотря на мои просьбы успокоиться и говорить спокойно, она лишь повышала тон, ухмылялась и продолжала унижать меня. Это было не просто неприятно, это было откровенно оскорбительно. Попытка сослаться на законы и правила СанПина была единственным “аргументом” в потоке негатива от работницы. Однако, этим она буквально доказала, что не знает мои права как потребителя. По правилам СанПина собак в магазине нельзя держать НА ПОСТОЯННОЙ основе, то есть как домашних питомцев. (Санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения»). А вот правила самого посещения регулируются федеральным законом о нахождении животных в общественных местах. В нем нет запрета на посещение общественных мест, но есть уточнение, что регионам позволено устанавливать свои правила и принимать решения. В Свердловской области действующего на 22.02.2025 документа "О правилах содержания домашних животных" НЕТ, поэтому на нас действует федеральный закон от 27.12.2018 N 498-ФЗ. В нем говорится, что в общественных местах должна исключаться "возможность свободного, неконтролируемого передвижения животного вне мест, разрешенных решением органа местного самоуправления для выгула животных". (ст.13) Отлично. Моя собака была на поводке 0.6 метров, сидела рядом по команде "Ждать", смотря на меня. Она не передвигалась свободно, не создавала неудобств и полностью соответствовала требованиям закона. С моей стороны пункт был прекрасно выполнен, поэтому я не понимаю претензий к своей стороне. Что самое ужасное, это не первый раз, когда я сталкиваюсь с хамским поведением этой продавщицы. Я посещаю этот магазин ежедневно и постоянно наблюдаю, как она кричит на людей, переходит на личности, унижает клиентов и даже своих коллег. Она позволяет себе громко обсуждать других сотрудников, обвинять их в "пьянстве на складе", брать продукты грязными руками после обеда и вести себя крайне высокомерно. Это не просто непрофессионально, это отвратительно. Я считаю, что такое поведение недопустимо. Кричать на клиента, унижать его и переходить на оскорбления — это нарушение не только моральных норм, но и законодательства. (14.8 КоАП РФ "О защите прав потребителей", ст.7 и ст.10) Почему мне ничего не сказали на входе, если с собакой действительно нельзя? Я уважаю людей вокруг, так что я бы без проблем вышла. Только вот охранник молчал, а продавщица решила устроить скандал уже на выходе. Складывается впечатление, что дело не в собаке, а в желании выплеснуть свой негатив на окружающих. После этого инцидента я больше не хочу возвращаться в этот магазин. Рядом только-только открылся "Чижик", есть "Пятерочка", "Магнит" и "Яблоко", где сотрудники вежливы и доброжелательны, а с собаками пускают без проблем. Теперь я буду ходить только туда. Этот магазин потерял клиента из-за хамского поведения своего сотрудника. Уважение к клиентам — это основа бизнеса, и здесь его явно нет.

Dog park

Yekaterinburg • Dog park

November 2024

Эта площадка собрала в себе все самые худшие решения при строительстве. У меня нет слов. С правой стороны проезжая часть, с левой объездная дорога. Постоянно летит пыль и грязь от машин, сильный запах бензина. За несколько минут голова заболела и у меня. Если собака пугливая/тревожная, то это место не для нее. Скорее всего, у нее случится паническая атака, она начнет сильно стрессовать. Если при этом случайно выбежит, то сразу же попадет под машину, потому что между дорогой и площадкой нет никакой дистанции: только забор. Само ограждение, кстати, очень слабое. Обычная решетка, которую легко прогрызть или сломать. Общая стилистика и снаряды красивые, но это все, за что их можно похвалить. Многие из них травмоопасны из-за своей высоты и из-за скользкости. Если ваша собака не занимается спортом, не умеет забираться и СПУСКАТЬСЯ с лестниц, то высок риск того, что она травмируется. А еще, по этим же причинам пространство не подходит для использования в плохие погодные условия. Если собака умеет пользоваться снарядами и занимается спортом, она все еще не сможет нормально использовать подобную площадку, потому что там элементарно нет места для маневров. Ну и на финалочку, если все прошлые пункты вас не смутили: вы не сможете туда попасть, если не договоритесь с управляющими заранее, потому что для входа нужны специальные ключи. Это сплошное разочарование. Площадка не сделана под собачников и их собак, площадка сделана просто ради того, чтобы депутатам в очередной раз было, чем похвалиться. На самом же деле, гулять тут невозможно. Но конечно, мнение владельцев собак никогда не будет учтено. Вот так вот относятся к нам и к нашим животным. Оказывается, что грязная, пыльная локация у проезжей части на отшибе - это все, чего мы достойны. :)

Памяти жертв политических репрессий

Yekaterinburg • Monument, memorial

February 2024

Дорогой Алексей Анатольевич, спасибо Вам за то, что годами давали народу надежду на то, что всё обязательно наладится и были символом той самой свободы! Вы были настоящим борцом, который умер ради счастья и благополучия других людей. Пройдут годы и десятилетия, а все ваши поступки будут задокументированы в учебниках истории с подписью "герой России того времени"! Простите нас за всё! Мы не сдадимся! За нами останется последний смех!