Отвратительное отношение к клиентам и нашим посылкам. В пункте грязь, мусор, коробки от входной двери. По два дня не принимается товар. Ответ один: приходите потом, когда приму...у меня здесь ни одна машина. По факту можно взять любую коробку и пойти с ней спокойно, никто не заметит.
Доброго времени суток! Заказала себе массажёр для лица из розового кварца в интернет-магазине компании ЛЕТУАЛЬ. Забрать заказ можно было только в постомате. Посылка пришла, заказ забираю. Распаковка... к самой коробке-посылке вопросов нет. Все целое, заклеено. Распаковываю...все упаковано в пленку-пупырку. Дальше самое интересное.... коробка с массажером ни раз вскрыта, помята, галлограммы содраны, повреждены, под одной из них даже песчинка налипла...фу, неприятно. Дальше еще интереснее. На каждом камне ХОРОШИЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ СКОЛЫ, которые видно из космоса. Металл ручки весь окислен. И это PAYOT, Франция, 2.000 рублей. Составлена претензия. Тишинаааа. Миллион звонков с попыткой связаться с сотрудником интернет-магазина Летуаль... девушки, на "горячей линии" говорят одну фразу: "Приносим свои извинения, с вами свяжутся". Когда свяжутся? За 10 календарных дней максимум я должна вернуть товар и получить возврат денежных средств. А сотрудники Летуаль рассказывают, что у них есть 10!!! рабочих дней для рассмотрения моего заявления-претензии. Т.е. меня просто ставят перед фактом, что я должна чего-то ждать. На обращения, составленные через сайт компании нет никакой реакции от продавца - компании ЛЕТУАЛЬ. Мне очень обидно.