Sovkombank
April 2024
1
Зашла в данный офис по вопросу частичного гашения автокредита, на терминале электронной очереди не увидела темы своего вопроса, подошла к менеджеру в кассе 2 , которая сидела одна, я поздоровалась и задала вопрос , как мне взять талон, какую выбрать тему, на что получила ответ без приветствия , в неприветливой форме - пойти и взять , и сослалась на то что к ней сейчас подойдёт клиент из кассы. Данный менеджер совершенно не клиентоориентирована . А так же хочу обратить внимание , что в офисе очень душно, дышать не чем. Услуги банка нравятся, а вот такое обслуживание не располагает к повторным взаимодействиям с банком.
Lamoda
June 2022
1
Заехала сегодня за заказом. В пункте находилась одна пара. Женщина в примерочной еще делала выбор что ей оставить из множества вещей, ее муж стоял на ресепшен в ожидании ее решения с готовностью оплатить. В этот момент подхожу я со словами, не могли бы мне дать мерить мой заказ. На что мне девушка продавец в грубой форме отвечает - видите я с этим заказом занимаюсь. Тоесть ей было сложно пока те клиенты выбирают, отдать мне мерить мой заказ. Из чего я делаю вывод , во-первых продавец абсолютно не клиентоориентирован, во-вторых груб по отношению к покупателю. Ушла я с неприятным послевкусием.
CDEK
May 2022
1
Для кого написан режим работы непонятно. В 17.45 сдек был закрыт. Ехала из другой части Дагомыса,чтобы упереться в закрытую дверь. Несерьезный подход 👎
Nadezhda
November 2020
1
Записалась в данный мед.центр на приём к кардиологу .Я живу в другом городе за 60 км от данного мед.центра, приехав в Смоленск попали в пробки и соответственно опаздала на 20 минут. Подойдя на ресепшн , сообщив о своём приезде мне очень грубо администратор стала говорить , что теперь меня не примут, потому что скоро подойдет пациент который за мной , я получила порцию негатива , вот так здесь встречают. Вместо того чтобы отнестись с пониманием и постараться сгладить инцидент, чтобы всем было удобно, эта женщина грубо облаяла. Я считаю такое отношение недопустимым для платного мед.центра и ставит под сомнение их уровень обслуживания, раз они сразу с порога так себя ведут.