Анастасия Шушунова
9
1
subscriber
0
subscriptions
444.1K
views
Раньше аптека была отличной.
В последний год испортилась. Хам-продавец с седой бородой, про которого здесь много отзывов очень скоро обанкротит эту аптеку, если руководство никак не отреагирует.
Ситуация следующая: зашла за банальной перекисью водорода. Мужчина-провизор говорит, есть только за 85₽/шт. Насторожило, но взяла т.к. торопилась.
Живу через дорогу (~7 минут). Придя домой решила все же проверить через приложение. И там, разумеется, был тот стандартный вариант перекиси за 36₽/шт. Сделала заказ на 2 шт, через 5 минут пришло уведомление о том, что заказ можно забирать. И тут я поняла, что меня просто развели на деньги. Вместо 72₽ за две банки я заплатила 170₽. Разница ощутимая.
Решила не оставлять это, а вернуться к этому провизору с вопросом. Так не успела я еще и сказать про обман, как он сразу же начал оправдываться «я вот только что получил заказ». Долго спорил со мной, в итоге когда я заговорила про камеры в аптеке, которые докажут, что я права, согласился сделать возврат.
Но и тут мне было сказано, что возврат средств на карту они не делают, отдал деньги наличными.
Осадок очень неприятный. После 6 лет использования только данной сети аптек, я более туда ни ногой.
На 8 марта был заказан букет. Доставка с 9.30 до 11.30 утра.
…Тем временем 12.50, цветов нет, чат с поддержкой молчит, а в магазине вместо извинений говорят, ждите, большая загрузка.
Спасибо большое за испорченное настроение.
P.P.S к 17 часам так ничего не доставили.
Посещаю эту пекарню каждую неделю 3-4 раза. И вот произошла ситуация: заказала медовые латте с куркумой. А он оказался без кофе, просто молоко, мед и куркума.
Исходя из того, что в России принято считать латте - кофейным напитком (а не итальянским словом latte в значении «молоко»), я не подозревала о том, что такое возможно.
Вопрос в дальнейших действиях сотрудников. Девушки во весь голос начали говорить о том, что нужно спрашивать у персонала о составе на мой совет «Обозначить как-то в меню, что эспрессо в напиток не идет, или же предупредить гостя об этом».
Получается, что в меню латте - это и кофейный напиток, и в интерпретации с куркумой и медом - просто молоко. Вводит в заблуждение.
И ответ персонала о том, что гость сам должен спрашивать (опять же, не подозревая о возможном отсутствии эспрессо в латте в России) считаю некорректным.
За все время посещения такая ситуация впервые, но (с учетом того, что обычно я пью эспрессо) показательна.
Атмосфера приятная, персонал вежливый.
Вкусно и непринужденно.
Отличный вид на набережную и корты.
Такое мороженое там продают за 150₽/50 гр. Продавцы хамят, уголка потребителя нет. Перчатки надевают не всегда. Заплатила 500₽ за ЭТО, но больше никогда.
Удивительно красивое и приятное место.
Решили позавтракать и не ошиблись.
Прекрасный французский завтрак на двоих в сопровождении шампанского создал настроение на весь день.
Отдельная благодарность официанту и хостес.
Дух красивой и эстетичной Франции живет в Lou Lou 🇫🇷
Мужчина подарил цветы из данного магазина.
Простояли 3 дня и опустили головы.
Все рекомендации по уходу соблюдаю, розы из другой мастерской стоят по 1,5 недели.
Грустно, что мужчинам продают несвежие цветы.
Вам, уважаемые флористы и собственники, было бы приятно получить такой букет?
С первого раза магазин не справился с задачей: букет не соответствовал тому, что я заказывала. После моего отзыва компания отреагировала, извинились и переделали букет. Ставлю 4 звезды за то, что удалось выполнить заказ должным образом со 2-го раза.
Ехала час в пробках и искала парковку для того, чтобы увидеть, что клуб закрыт!
Молодцы 👏🏻
Клиентоориентированность просто 5 звезд
Кстати, звонила по всем 3-м номерам, указанных в Яндексе, никто не ответил!
