Грубоваты, не очень ориентированы на клиента. Стиль взаимодействия из серии "вас много-я одна". Но сделали свою работу достаточно быстро и качественно.
Месторасположение и вид отличные, остальное так себе, включая кухню. Был только на летней веранде, которая сделана не очень качественно. Через мутную пленку панорамный вид не очень. При проходе официантов деревянные полы трясутся вместе с клиентами)
Не касаясь уникального содержания экспозиции, мирового значения и истории: администрации мне кажется, стоит серьезно усовершенствовать технологии прохода для тех, кто не приобрел билеты через интернет. Стояние в очереди во дворе при питерской погоде как-то не очень. Автоматов по продаже билетов явно недостаточно.
Ужасно. Что Билла, что сменившая ее Лента по качеству обслуживания примерно на одном уровне. Больше всего "понравилось", когда администрация создала искусственный дефицит пакетов и распродавала тканевые сумки оставшиеся от Биллы.