Валентин Ковалев
3
1
subscriber
0
subscriptions
188.7K
views
Работают лишь бы продать и довольно успешно. При возникновении гарантийного случая начинается геморой с исполнением обязательств. В лоб не отказывают, но столько мороки организовывают, что проще куда то на ремонт отвезти за деньги. Кстати . На официальном сайте отзывы последние прошлогодние. Лучше не связываться.
Являюсь постоянным клиентом магазина трофей в Барнауле на Калинина. В основном беру дешеый и иногда средний сегмент товаров. Есть конечно и товары высшего качества и соответственно цены. Участвовал в розыгрыше лотерей по кассовому чеку. Выиграл главный приз надувную лодку под мотор до 10 сил. Выигрыш был конечно приятен. Правда случилось неожиданное. При выдаче выигрыша менеджер заверила что налоговых обязательств не возникнет. Что то не сработало и в конце года пришло извещение от налоговой о необходимости оплатить налог на сумму 6 тысяч рублей как на доход от выигрыша. Для возрастного пенсионера достаточно солидная сумма. Честно скажу расстроился и позвонил в Трофей чтобы высказвать неудовольствие. К моему удивлению решение руководства Трофея оказалось четким и в интересах покупателя. Извинились и сказали что разберуться. В течении часа позвонил работник магазина и еще раз извинился с обязательствами исправить ошибку. Через час вся сумма была на карточке и налог оплатил за счет магазина. Не думаю что в иных местах исход был бы такой же. Честность и уважительное отношение к покупателю дорогого стоит. Теперь расскажу всем знакомым и совесть не позволит сказать что то плохое. И товары, и качество обслуживания, и порядочность на высочайшем уровне. Спасибо Трофей.
Стоит отметить готовность персонала к диалогу. При заказе мебели внимательно выслушивают пожелания покупателя и очень доброжелательно идут навстречу. Практически изготавливают мебель на заказ по ценам серийных образцов. Свободная комплектация наборов мебели. Получается дешевле относительно мебельных фирм работающих по индивидуальным заказам. Качество на высоте. Почему то официальный сайт отстает и не размещены последние модели.