Don Baton
May 2022 •
5
Заказывала сет пирогов на работу в честь дня рождения, заказ делала за сутки по телефону, просила доставить к определенному времени, но со мной случилась вполне рядовая ситуация)) курьер взял на доставку чужой заказ, но благодаря внимательности и слаженности работы ресторана ситуацию исправили в течении 15 минут, оператор позвонила и предупредила о проблеме, курьер, как мне показалось, искренне старался успеть и, что не маловажно, привез горячие пироги и даже положили комплимент в виде торта, хотя я претензии не высказывала. Коллеги и я от души наелись и остались довольны свежей, горячей и очень вкусной выпечкой, однозначно рекомендую этот ресторан всем и огромное спасибо персоналу за професстональную работу))
KFC
April 2022 •
5
Побывали сегодня в ресторане KFC на площади юности. Сделали заказ и после его получения обнаружили, что кассир пропустил и не пробил нам в чек две позиции. Вначале меня это разозлило, но кассир быстро исправил ситуацию. Понаблюдав за работой персонала очень удивилась выдержке и самообладанию ребят, в таком ритме в часы пик, когда идет большой наплыв гостей, преимущественно подростки,сохранять спокойствие и оставаться приветливыми очень сложно. Заметила, что при бесконечном потоке посетителей работали два повара, кассир и один человек на раздаче - это очень мало при такой запаре, при этом ребята НИКОМУ не грубили, вежливо и четко выполняли свою работу, хотя молодежь очень некрасиво общалась с персоналом ресторана, повышала голос и т.п. Хотела лично подойти и сказать ребятам спасибо за такую выдержку, но на кассе гости делали заказ, не стала отвлекать..