Медси
January 2024 •
5
Ужасное отношение администратора к своим потенциальным клиентам . Приехала с ребенком пройти мед комиссию в сад , так и сказала , причем повторила 2 раза . По итогу при записи онлайн неправильно записали фамилию и долго искали нас в базе ( при заполнении анкеты переспрашивали 4 раза ) , после чего стали делать новую анкету что заняло много времени , все записи к докторам сместились и мы не успели отнести и сдать анализы так как у них перестала работать программа ( пришлось анализы ребенке носить с собой пол дня и в итоге просто выбросить ). Пока админ заполняла нам новую анкету , то уже забыла что мы на мед осмотр и просто распечатала нам квитанцию об плате офтальмолога , га что я сказала что нам не к этому доктору , а как я ранее сказала что записаны мы были на мед осмотр ( у нас каждые пол часа с 11:00 до 13:30 были расписаны на разных докторов, на что администратор сказала мне что я ей такого не говорила и с недовольным лицом и бурчанием себе под нос стала распечатывать направление к нужным нам специалистам . Далее дали расписание на какое время какой доктор , но при этом не написали какой доктор в каком кабинете. Не показали ( не говорю уже об сопровождении ) куда идти , просто сказали идите прямо и там на кабинете читайте🧐 Что очень возмутило меня . Искала по всему этажу этого доктора , а в итоге нужно было подняться на этаж выше. Пришли к доктору мы без карты , нам ее никто не дал и вообще за нее не сказали , на что ответ администратора просто убил … она сказала что давала мне ( маме ) карту , а я ее просто не взяла , я немного была в недоумении . Вообщем , первый и последний раз я была в этой клинике , отношение к клиентам ужасное , администратор сидит и спросит с вами о том , что она права и делает с вас идиотку , не сопровождают к нудному доктору ( посто машут рукой и говорят туда идите и читайте ) . Запись на сл день вообще потеряли , оказывается ее и не было . Из докторов все вроде компетентные , только дет стоматолог не смогла посмотреть толком зубы ребенка , он не захотел , а она и не пыталась с ним поговорить и в игровой форме завлечь ребенка . Сказала просто раз не хочет показывать верхнюю челюсть , то так и напишу от показа отказался . И это называется специалист , который работает с детьми и в такой престижной клинике . За такие деньги , которые мы заплатили за мед осмотр клиника должна была предоставит нам качественное обслуживание и компетентных специалистов , но это не случилось . Очень разочарована этой клиникой .
Detskaya strana
January 2024 •
1
Не отвечают на звонки , а если спустя 4 дня с ними связываешься , то говорят что перезвонят , но никто не перезванивает ! Я такого отношения к клиентам не видела! Может сад и хороший , но персонал который отвечает на звонки и за работу с клиентами -никакой!!