с персоналом вокзала особо не знакома, т.к покупаю билеты через интернет,здесь хочу рассказать о другом-вокзал выглядит как снаружи,так и внутри(особенно внутри)как какой то базар ,куча людей на маленькой площади,некуда присесть и поставить сумки,очень шумно грязно в здании и рядом с ним.постоянно сторонние перевозчики стоят у входа и кричат что могут довезти куда нибудь,странно,мне кажется такого не должно быть?платформы это просто старые облупленные скамейки,не хватает крыши от дождя и снега.конечно радует количество маршрутов,есть выбор,но сами автобусы не сказать чтобы современные