Bon Thai
January 2025 •
1
Периодичеки ходили с супругом на массаж в данный салон, массаж выполнялся всегда хорошо и разными сотрудниками. В крайний визит очень рекомендовали мне массажиста мужчину, а именно Рамэля. Попробовала - понравился. Записалась повторно. Что произошло с Рамэлем мне не известно, но пришла я на массаж в прекрасном настроении, а ушла в жутком негативе. Так безобразно массаж мне не делали ещё. 90 минут терпения. Конечно нужно было встать и уйти, но не хотелось портить отдых супругу, которому рядом также выполнялся массаж. Тихо бы я не ушла))) Рамэль менял скорость массажа, что приводило в полный диссонанс, иногда просто останавливался и о чем-то размышлял. Попросила не трогать голову, но он массажировал ее минут 20. Все волосы в масле, хотя руки перед массажем головы и были вымыты. Сообщила о данной ситуации администратору. Милая девушка сказала, что донесет до руководства данную информацию. Прошла неделя реакции никакой, даже после звонка супруга, изумиленного ситуацией, т.к. он мне подарил сертификат на данный массаж.Больше ходить не хотим. Отношение к клиентам,на мой взгляд,не корректное.
Major Expert Ispolkomskaya
December 2023 •
1
Приобретали с супругом автомобиль 23.11.23г. С нами работали менеджер Георгий и Роман. От процесса приобретения не получили никакого удовольствия, скорее наоборот один негатив. Так быть не должно!!! Ниже для руководства Major Expert приведу лишь факты, о которых вряд ли расскажут сами сотрудники. Если бы не наличие в данном салоне авто необходимого цвета, развернулись бы и ушли после первой же выходки. Итак.1. Назначили диагностика б/у автомобиля (для сдачи в трейд-ин) на 18:00 - приехали по записи - нас развернули и сказали, чтобы мы приехали на следующий день. После скандала, взяли на диагностику в назначенное время. 2. Назначили время сделки КП нового авто на 12:00 23.11.23г., обговорили все детали, нас уверили, что все требования будут удовлетворены, обсудили последовательность действий. В результате приезжаем и ничего не готово к сделке, идите продавайте свой б/у авто, потом будем заниматься условиями КП по новому авто. 3. О форме взаиморасчетов не предупреждают заранее. Оплата по ссылке. Отлично, но предупредить-то можно? А какие-то услуги только за наличные. 4. На новый автомобили заказали доп. оборудование (шумоизоляцию) пообещали, что в субботу 25.11.23 г. можно забрать будет, как только все договоры подписали, сказали, что в воскресенье заберёте машину, мест на сервисе нет. После скандала, нашлось. 5. Время выдачи обсудили, но естественно получили не в 18:00 авто, а под закрытие салона. 6. Автомобиль при сдаче был плохо вымыт и внутри салона остались жирные следы от пальцев работников отдела Сервисного обслуживания 7. При подписании акта приема-передачи Георгий попросил поставить оценку 5. Наглость возмутила до предела, даже сообщил, как лучше похвалить их с Романом. 8. До того, как выехать за пределы территории Major Expert, на новом авто, необходимо пройти досмотр охраны на парковке, на улице. Чтобы машина оказалась на парковке, нужно время ,достаточно длительное, т.к. её спускают из шоурума на первый этаж. Это мы поняли, когда Георгий попросил нас минут через 15 пойти с ним на улицу и завершить наконец -то этот процесс покупки, не уточнив спустили ли машину. Конечно не спустили и мы еще минут 10 ждали на улице и мерзли, пока я не попросила пройти внутрь здания, понимая, что менеджер не знает точное время прибытия авто. 9. Не предупредили о количестве бензина в баке. Заливайте хотя бы на 30 км, ну не на 15 км же. Пробки в центре! 10. Добрались до дома, открыли багажник, не положили внутреннюю крышку багажника, когда демонстрировали шумоизоляцию ))) 11. В данный момент мы ждем накладки на пороги и коврики для авто, их не было в наличии, сказали, что через неделю будут, но теперь уже с 8.12.23г. по 10.12.23г. Что уже не удивительно. Р.s.Нужны перемены в лучшую сторону. Обслуживаться точно не будем с таким подходом к делу. Очень жаль. Раньше с ОЛИМПОМ было приятно иметь дело.
ArtCapelli
March 2023 •
5
Салон красоты- это место нашего преображения. Выбирая место для преображения, мы хотим быть уверены, что попадем в надежные и профессиональные руки. Также нахождение в таком месте должно быть для нас приятным, запоминающимся и комфортным. Именно поэтому уже много лет я хожу к своему любимому мастеру Татьяне Шевчук! Она сделает все, чтобы клиент получил удовольствие от проведения времени в салоне, ушел удовлетворенным от созданного образа и на прощанье произнесет любимую фразу: "Наслаждайтесь!" )))
Gadky Detailing
June 2020 •
5
Потрясающая мойка. Сначало показалось, что дороговато платить 700 руб. за простую мойку, когда везде 450 руб. Однако! Решилась. Теперь езжу только сюда. Месяц кузов в отличном состоянии, достаточно ополоснуть и снова, как новая. Применяется качественная химия видимо...так что...выгоднее один раз помыть за 700 руб., чем 3 раза по 450 руб. Спасибо, что вы есть.