Sberbank
December 2024 •
1
В вск 8.12 были с супругой в этом отделении, примерно в 12-13 часов обслуживали в окошке 6. Хотели открыть общий счет: я как основной владелец, ей доп карту. Предварительно на гл уточняли, будет ли владелец доп карты иметь возможность видеть и переводить с этой карты через свой онлайн банк, сказали да, по итогу сотрудница сказала , что такого быть не может, что такого нет. Что владельцу доп карты недоступна эта карта в онлайн, только если заходить под логином основного держателя. Мы вышли расстроенные, так как потратили свое время и остались ни с чем. Чуть позже супруга решила перепроверить информацию, так как были сомнения в компетенции сотрудника, и поняли, что сотрудница была не права. Считаю, этому сотруднику надо обновить знания по продуктами, а если чего-то не знает, подойти к знающему коллеге! Прикрепляю скрины с информацией