SII-909
3
0
subscribers
0
subscriptions
11K
views
Хожу в комплекс с октября 2024 года в тренажерку, бассейном практически не пользуюсь. По поводу оснащения вопросов нет: тренажеры хорошие, сауна отличная. Но вот с обслуживанием, вопросы есть. При покупке было сказано что в абонемент входят по одному бесплатному занятию с тренером в тренажерный зал и в бассейн. В феврале появилась необходимость на тренировку с тренером в тренажерку, но мне в этом отказали, так как оказывается после 2-х месяцев после покупки абонемента они сгорают. Об этом менеджером при покупке абонемента сказано не было! Я обратился с данным вопросом в отдел по работе с клиентами, там мне тоже отказали с формулировкой "Смотрите все правила на сайте", вы должны были там прочитать правила. Осадок остался конечно неприятный. Вторая проблема: не приходят уведомления в приложение "Академия спорта", пару раз приходил в пустую: то санитарный день, то выходной день. На вопрос к персоналу, почему не приходят уведомления, ответили, необходимо включить разрешения на телефоне. Проверил, все разрешения включены, но уведомления не приходят. В отделе по работе с персоналом тоже не помогли. В итоге: скорее всего дохожу с этим абонементом и буду искать что нибудь другое.
Абонемент приобретен 06.10.2024г. № чека 272582 69675р.
После появления нового большого бассейна приезжаю в третий раз. Сделали конечно всё красиво, просторно и много всяких бурлящих приколюшек. Но! Температура в бассейне не очень, вода не горячая как раньше. По вечерам работает только 10-15% гидромассажей. Если так пойдёт и дальше, верните прежний маленький бассейн с горячей водой, большой бассейн закрывайте!!!