Berendeevka
September 2024 •
1
Сегодня с друзьями решили посетить город Кострому. Наметили маршрут и одним из пунктов был - посещение парк-отеля Берендеевка. По плану мы наметили обед в ресторане Берендеевка. Погуляв немного по парку, направились к ресторану (на тот момент настроение у всех было отличное, погода супер!) Поднявшись в ресторан, нас никто не встретил! Сами подошли к барной стойке , попросили , чтобы нас посадили за стол из семи человек, девушка нам ответила, что мест нет (хотя при входе был пустой стол- вроде как бронь?....за все время за него так никого и не посадили!) Девушка объяснила нам, что можно сделать заказ , выйдя из ресторана и повернуть направо, там в окне по ресторановскому меню нас обслужат, но кушать мы можем только на улице в беседках. Мы согласились. Сделав заказ , направились рассматривать территорию и занять так называемую беседку. После чего мы были просто в шоке! Сказать грязно- это сильно чисто сказано! Жуть ! За столами невозможно сидеть, а пищу принимать вообще категорически нельзя. И это ресторан! Вернувшись к окну заказов мы попросили нас рассадить в ресторане или вернуть деньги за заказ (на то и другое последовал отказ!) И ко всему этому оказалось, что беседки к ресторану не относятся (видимо мы должны были есть на руках из пластиковых контейнеров! а ведь они заявляют себя как ресторан). Очень долго решался вопрос об отказе и возврате денег. Причем администратор Полина не выходила ни к нам, ни к кассиру! Вопросы решали официанты! На это было очень смешно смотреть! Прошел час! Нас решили накормить в ресторане!!!!! Решили накормить сначала взрослых, а ребенку сначала принесли второе и только после того , как мы им напомнили про детскую лапшу они решили и ее принести! И самое смешное - в заказе была чашка чая- принесли пакетик! без воды!!!!!! Естественно: настроение испорчено, времени потеряно ужасно много. Но! Без извинений нам принесли комплимент от заведения (шашлык). У меня вопрос к администратору: почему при заказе нужно было сразу оплатить? Почему в любом кафе или ресторане, даже в столовой оплата производится после получения блюда. К великому сожалению мы не посоветуем ресторан Берендеевка!