Из плюсов:
- спасибо, что нам пошли навстречу так как сертификат был просрочен но нас записали на катание.
- на месте вам окажут первую помощь
- скорая приедет быстро
- поинтересовались про здоровье
Теперь из минусов:
- инструктаж перед катанием проходит в очень спокойной форме, где рассказывается что нужно закрывать голову руками при падении и тд, но не рассказывается что про случаи которые там происходят, что люди ломают кости, носы и рассекают брови. При такой подготовки к катанию настрой у клиентов несерьезный.
- наше катание должно было происходит в кол-ве 5 чел., но откуда то появился еще один человек и было тесновато люди могли падать и задевать соседей, а есть еще больше группы где 10 чел.
- шлемы которые предлагают не спасут вас от травм лица, а мягкие шлемы нужно вообще выбросить так как можно травмировать голову
- инструктор в открытой форме похвастался что у них это постоянно происходит все и это норма, а если серьезно то с этим нужно что то делать
Как итог: доска прилетела в бровь, было сильное рассечение, приехала скорая, поехали в склиф зашивать. Получился травмоопасный досуг.
мусорка в плохом состояния, постоянная грязь, к мусорке невозможно подойти, постоянно улетает навес из за ветра, навес погнулся и выглядит не презентабельно
Спасибо за приятную атмосферу созданную Кристиной и Таней. Очень все понравилось, процесс затягивает. Этим занятием можно заниматься целый день, рекомендую брать сразу 3 часа.
Ждали еду час. Подходил 2 раза узнать когда будет готов заказ. В итоге после второго обращения кассир пошла узнавать на кухню и видимо повар при ней начал судорожно готовить роллы, так как они получились неаккуратные, разного размеры и непонятной формы, подпалить забыли, васаби положили с гулькин нос, забыли дать соевый соус и палочки. Кроме этого один из супов стал остывшим, так как их приготовили первыми и они стояли ожидали роллы. Кассир на встручу шла с неохотой, чувстуется безразличие к клиентам и работе, так как сидит в телефоне.
Данную смену которая работала 10.10.23 требую наказать, испортили настроение, в данную точку ходить не советую, не тратьте время.
PS Если бы предупредили что повар на кухне один и заказ придется ждать около часа то был бы другой подход к клиенту, но данная ситуация говорит о том что клиентоориентированность находится на низком уровне.
