VkusVill
April 2021 •
2
Отличный магазин, почти каждый день покупаю продукты здесь. Средний мой чек 1-1,5 тыс рублей, но сервис и качество оправдывают цену. Всегда всем был доволен до сегодняшнего дня. Сегодня леди в кассе с кофе (здесь такая касса стоит отдельно рядом с кофемашиной) в лучших традициях советской бабки-продавщицы нагрубила мне. То есть формально вроде и не сказала ничего такого, но в ответ на вежливое приветствие отправила меня на другую кассу таким тоном, как будто я совершил какой-то проступок или задолжал ей денег. На уточняющие вопросы (я вообще не знал, что кофе можно оплатить и в другой кассе, и другие кассиры мне его сделают) отвечала так же грубо и отрывисто. Окей, ты устала, возможно, переработала свое рабочее время, торопишься домой, может у тебя ещё какие проблемы в жизни, но я как клиент здесь при чем? Скажи просто: "извините, касса уже закрыта, пройдите на другую, вам там все сделают". Но нет, вместо это надо вот так разговаривать и свой негатив выливать на меня. Я во многом поэтому не хожу в магазины более низкого ценового сегмента, потому что там можно столкнуться с таким вот отношением, во Вкусвилле это впервые. Пишу этот отзыв не чтобы понегативить, а чтобы защитить вас от этого зла, которого я как ваш постоянный клиент никогда раньше не видел и не хотел бы увидеть снова