Crystal Motors
March 2025 •
1
Если хотите получить испорченную машину, а также потерять деньги, время и нервы - вам сюда. 15 сентября отдали салону машину на продажу. Стоит сигнализация старлайн 2, которая управляется с телефона. При оформлении документов работник Сергей сказал, что необходимо перевести приложение сигнализации, что мы и сделали для более комфортного показа машины. Стало подозрительно, что переключала приложение я, а не работник салона. Он говорил лишь «я не знаю как это сделать, не умею». Странно, вроде бы, при работе с автомобилями необходимо знать все тонкости:)) Салон не мог продать машину ПОЛГОДА! При каждом нашем звонке отговорка была «у вас проблемы с сигнализацией, поэтому не берут» . Проблема, как оказалось позже, была в том, что никто не хотел там напрягаться и разобраться как работает сигнализация. В конце февраля менеджер Степан позвонил и в очень грубой форме сказал, что с рекламы машину сняли, так как не могут её продать (забавно, ведь это их работа уметь продавать) и сказал забирать машину. 04.03.2025г., приехав в салон и написав заявление, выяснилось, что менеджер Сергей уволился (напоминаю, все пароли от старлайна были на нём), а при увольнении салон даже не подумал о том, что он должен передать все свои дела. Нам сказали, что к 10.03 машина будет готова и мы сможем её забрать, они обязательно свяжутся с Сергеем. Как вы понимаете, 10 марта машину мы так и не забрали. Провели мы в салоне 2.5 часа, пытаясь (почему-то со своего телефона) дозвониться до уволившегося Сергея, а также пытаясь научить работников салона как пользоваться этой сигнализацией. Сергей, разумеется, отказался помогать переводить с себя на нас сигнализацию, скидывал трубки. Нам клятвенно пообещали, что 13.03 они найдут с помощью своей службы безопасности (спойлер: не нашли) Сергея, он приедет в салон и обязательно все переключит с себя. Разумеется, ни 13 марта, ни 14, ни даже 15 и 16 марта никто никого не нашёл, никто не занялся подготовкой машины к возврату нам. Отговорка была одна «не можем дозвониться, не знаем что делать» Надеюсь, вы понимаете, что всё выглядело как кража. Салон нёс ответственность за своего работника, который, по сути, украл доступ к машине и пропал. Я писала на почту, разумеется, ответа не последовало. Мы сами нашли, договорились и привезли мастера старлайн, который сбросил все настройки и переключил с Сергея на нас, заплатив СВОИ же деньги. В ходе работы мастера выяснилось, что салон «заботливо» вырвал провод сигнализации, чтобы машина не орала (или, видимо, это по их мнению был единственный вариант решения проблемы с сигнализацией). Сегодня, 17.03.2025г., мы НАКОНЕЦ-ТО забрали свою машину. Забавно, что менеджер Степан очень любит грубить девушкам. Как только мой муж отошёл, Степан сразу же начал в очень грубой форме требовать от меня подписать документы о том, что 29 октября 2024г., якобы по нашему согласию были отполированы фары за 1500 рублей. На мой вопрос об отсутствии акта выполненных работ с подписью и согласием, Степан мне нагрубил «это всего лишь документы для формальности». У меня очень много вопросов и претензий к салону, который не только не может продавать машины, но и совершенно не умеет учить своих работников клиентоориентированности, вежливости и адекватности.
Shelby
June 2024 •
5
Недавно впервые посетили Шелби летнего формата. Интерьер создаёт атмосферу уюта и комфорта. Остались довольны меню, быстрым обслуживанием. Хочется выразить отдельную благодарность управляющему Дэвиду за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к гостям. Он всегда находился в зале, следил за порядком и атмосферой, решал наши небольшие возникающие вопросы. В целом, посещение этого ресторана стало настоящим праздником вкуса и удовольствия. Рекомендуем всем ценителям качественной кухни и сервиса)