TBank
Moscow • Bank
Save
March 2025
Уважаемые представители Т-Банка, Я являюсь вашим постоянным премиальным клиентом на протяжении длительного времени и всегда высоко ценил качество предоставляемых услуг, а также уровень сервиса, который вы обеспечиваете. Однако недавно я столкнулся с ситуацией, которая не только вызвала у меня глубокое разочарование, но и поставила под сомнение дальнейшее сотрудничество с вашим банком. В текущем месяце мне была предоставлена категория повышенного кэшбэка на траты, связанные с развлечениями, включая оплату услуг спортивного комплекса, который я регулярно посещаю. Воспользовавшись данной возможностью, я совершил несколько крупных платежей, таких как приобретение абонемента и оплата значительного количества тренировок. К моему удивлению, спустя несколько дней после этих операций я получил уведомление об отключении от программы лояльности без каких-либо объяснений. Обратившись в службу поддержки для выяснения причин, я получил формальный ответ о том, что данное решение было обоснованным и не требует дополнительных комментариев. Тем не менее, я тщательно изучил условия программы лояльности и не обнаружил ни одного пункта, который бы я нарушил. Более того, мои действия полностью соответствовали предоставленным возможностям и правилам программы. Подобное отношение со стороны банка вызывает серьезные вопросы к прозрачности и справедливости вашей политики. Если клиент, который годами демонстрировал лояльность и активно пользовался услугами банка, сталкивается с подобным обращением, это не только подрывает доверие, но и заставляет задуматься о целесообразности дальнейшего сотрудничества. Особенно удручает тот факт, что после отключения от программы лояльности мне отказано даже в базовых преимуществах, таких как гарантированный 1% кэшбэка на все покупки, не говоря уже о дополнительных акциях и специальных предложениях. Я искренне сожалею, что ваш банк, который я долгое время считал надежным партнером, демонстрирует подобное отношение к своим клиентам. Такие действия не только лишают меня желания продолжать сотрудничество, но и вынуждают рассматривать альтернативные варианты среди конкурентов. Надеюсь, что данная ситуация будет пересмотрена, и я получу развернутое объяснение причин принятого решения, а также возможность восстановить доступ к программе лояльности. В противном случае мне придется принять решение о прекращении взаимодействия с Т-Банком. В ответ на ваше заявление о получении "негативной информации относительно активности по моим счетам" и обвинения в том, что мои траты "имеют признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов", хочу выразить свое недоумение и возмущение. Мои расходы, которые вы теперь называете "подозрительными", являются регулярными и привычными для меня. Я уже длительное время совершаю аналогичные платежи, включая оплату услуг спортивного комплекса, независимо от наличия или отсутствия категории повышенного кэшбэка. Эти траты отражают мой образ жизни и финансовые привычки, которые оставались неизменными на протяжении многих лет. Возникает вопрос: почему именно в тот момент, когда мне была предоставлена категория повышенного кэшбэка, мои обычные и привычные расходы внезапно стали рассматриваться как "злоупотребление"? Если мои траты действительно вызывали бы подозрения, почему они не были отмечены ранее, когда я совершал их без каких-либо дополнительных бонусов? Такая избирательность в оценке моей финансовой активности выглядит крайне необоснованной и вызывает сомнения в объективности вашего подхода. Если программа лояльности предусматривает возможность получения повышенного кэшбэка, то логично предположить, что клиенты будут стремиться использовать эту возможность в рамках своих обычных расходов. Ваши действия создают впечатление, что предоставление бонусов носит исключительно декларативный характер, а их фактическое использование становится поводом для необоснованных ограничений. Это не только подрывает доверие к вашей программе лояльности, но и ставит под сомнение прозрачность и честность вашей политики в отношении клиентов. Надеюсь, что вы сможете предоставить четкие и аргументированные объяснения по данному вопросу, а также пересмотреть свое решение в отношении моего участия в программе лояльности. В противном случае, я буду вынужден рассмотреть альтернативные варианты сотрудничества с другими финансовыми учреждениями, где лояльность клиентов ценится выше, а условия программ прозрачны и справедливы.
Onkron
rabochiy posyolok Oktyabrskiy • Warehouse
Save
February 2024
Ужасный кронштейн (Onkron D208E). В использовании около месяца. Пока был на работе, отломался у основания и уронил на пол 2 дорогих монитора. Мониторы сломались. Как оказалось, контакная площадка в том месте, где сама стойка крепится к основанию кронштейна, очень тонкая (менее 5мм) и не выдержала даже половину от того веса, который заявляет производитель. Как можно вообще делать такую ненажежную ключевую нагрузочную точку крепления дорогостоящей техники ?... Потенциально опасный товар. А что если бы в момент падения перед монитором сидел ребенок и не успел бы среагировать ? Или пожилой человек... Некому не рекомендую к покупке. Это ужасно. Кронштейн упал и сломал 2 монитора общей стоимостью больше 35 тысяч рублей.
Sportstation Sokolniki
Moscow • SUP
Save
June 2023
Хороший вэйкпарк ! Две реверсивные лебёдки по ±180м, хороший набор фигур, добрые и квалифицированные тренера. Приезжайте кататься и учиться новому 🤘🏼🔥
Sportstation
Moscow • Wake club
Save
March 2021
Прекрасное место ! Единственный в мире крытый вэйкпарк с фигурами ! Также есть скалодром, фитнес, сауна и бассейн. А скоро еще будет батут для фристайла и многое многое другое.
NMIC VMT im. A.A. Vishnevskogo, filial № 4
Krasnoznamensk • Military hospital
Save
December 2019
Нормально там, пол службы пролежал ))