Урал Тау
November 2024 •
1
С мужем хотели провести небольшой банкет , договорились об этом мероприятии за 9 дней до события. Выбрали меню, внесли аванс и за три дня нам звонят и сообщают, что произошла накладка. На один небольшой зал забронировано 2 мероприятия на один день! Это при том, что посетителей мало. Вместо исправления ситуации и извинений, некая Ирина, представившаяся директором ресторана, стала кричать на меня в телефон, что это мы виноваты, что не оплатили раньше других клиентов аванс. Со мной разговаривали по хамски, как на базаре. Уровень такого руководителя и сама этика поведения с клиентами просто ниже всяких отзывов и комментарий. Нам сорвали мероприятие. И пытались оказать психологическое давление с таким напором. Мы просто в шоке от такого обслуживания. Рады, что не стали организовывать праздник в таком ужасном месте. Делайте выводы. Администраторами в ресторане работают неопытные, некомпетентные девочки. Телефоны руководителей скрыты от потребителей. Прочитала отзывы и о кухне. Банкеты не вкусные. Зачем нам такие праздники за наши деньги?