Chaplin Cinemas
April 2024
1
Давайте на чистоту: нет цели писать негатив, хочется, чтобы обратили на это внимание. Ситуация: купил 2 билета на фильм "Артур - Король", даже был на нем 15 мин. Суть: Качество картинки настолько низкое, будто ты смотришь пиратку; по озвучке есть вопросы, но не критично. Самое главное не понятно, почему картинка такого низкого качества, так точно не снимают. В зале дети бегают, играют, подростки курят электронки. И если во втором случае все можно решить, сказав, то по качеству картинке точно в моменте не решить. Вышли через 15 мин, обратился к администратору, который позвал Дамира (зам. директора), попросил сделать возврат. Причина: низкое качество оказываемой услуги (точно бы не пошел, если бы знал, что будет такое низкое качество картинки). На что Дамир «зам. директора» (обратите, пожалуйста, внимание, кто у вас работает и как общаются.) Сказал, что в возврате сделать не может, спросив его, почему, сказал в итоге, что может, но нужно заявление, которое будут рассматривать и т. д. Суть моего сообщения не в 3200 тг, а в том, что вы делаете большое дело и объективно делаете его не лучшим образом. Если в вашей компании есть адекватный человек, который это увидит и примет меры, то супер, если нет, то как есть)