Ozon
December 2024 •
4
В целом хороший пункт, сотрудники адекватные и посылки не теряют. Но у меня большой вопрос к собственнику пвз, у вас есть пандус для колясок, так почему же вы не можете закрыть дырку в полу на входе/выходе решеткой, как во всех подъездах этого дома? Вы пробовали выезжать или заезжать с коляской, когда сразу у двери дырка в полу? Я не могу нормально завезти коляску в дверь и вывезти наружу, сразу в дыру попадают колеса. За этот минус, который больше года игнорирует собственник, снимаю одну звезду
Ozon
April 2023 •
5
Отличный пункт, удобно расположен, и легко найти. Внутри всегда чисто, ремонт свежий. Сотрудники очень приятные, доброжелательные)
Il Patio
February 2022 •
1
Были тут с коллегами 22 февраля вечером, с едой и обслуживанием все было хорошо, пока не принесли чеки. В уже оплаченном чеке коллеги мы обнаружили одно блюдо, пробитое по ошибке два раза, после обращения к персоналу с данной проблемой , менеджер заведения просто вернула деньги по пробитому чеку, и заново пробила чек без этого лишнего блюда, без извинений и каких-либо предложений по компенсации. При просьбе как то компенсировать данную ошибку, скидкой, купоном либо комплиментом в виде десерта, менеджер сказала что она же все вернула, за что извиняться то, и вообще она не может ничего из вышеперечисленного предложить, что так не положено и вообще это спишут с ее зарплаты. После диалога с менеджером, где ей попытались объяснить что ошибка в 500 рублей вполне серьёзна, и обычно в таких случаях рестораны стараются как то загладить свою ошибку, нам предложили завернуть один десерт с собой. Мы ждали пока его вынесут уже на выходе из ресторана, менеджер вынесла десерт и решила нам дать совет, напоследок, что не стоит ссорится с сотрудниками, которые выносят тебе еду в зал. На это мы ей сказали что сотруднику ресторана, а тем более менеджеру, не корректно такие вещи говорить посетителю. Так слово за слово, мы было посланы данным сотрудником в Макдональдс, якобы только этот ресторан нам подходит, с советом сюда не возвращаться, что она нас не пустит. В итоге диалога менеджер ресторана послала нас матом. Просьба к вышестоящему руководству данного заведения: разъясните персоналу, занимающему не самую низкую должность, как следует общаться с посетителями, что можно и что нельзя говорить посетителю, и напомните про банальную вежливость и уважение к незнакомым людям. Да и в целом, таких сотрудников не хотелось бы встречать в большой, приличной сети ресторанов