Христина
4
1
subscriber
0
subscriptions
508.7K
views
Предупреждаю, отличное место, чтобы испортить праздник, а может, и нет, но это как повезёт!
Если вы находитесь в другом городе, то вероятность того, что заказ будет выполнен, 50/50.
Исходя из недавнего опыта, где заказ был выполнен вовремя и сервис соответствовал ожиданиям, было принято решение, что это отличные ребята, чтобы заказать очередной букет, но нет!
Так как клиент не обсудил время и способ оплаты букета, они его не собирают. Прикладываю скриншот, где клиент не обговорил время и способ оплаты, а продавец «уточнил про предоплату».
Такое отвратительное отношение к работе заслуживает соответствующей оценки.
Большой ассортимент товаров. Хорошее обслуживание, пока не вмешивается консультант Кристина и не устраивает театральное представление, где ты должен подыграть ей и купить товар, который по ее мнению намного лучше и зачем вообще услышать клиента, которые едет целенаправленно, проверяя наличие данного товара, через сайт. Так вот обязанность консультанта - консультировать, когда к нему за этим обратятся, а агрессивные методы продажи вроде используются телемаркетингом.
Спасибо за спокойствие и выдержку молодому человеку, который в итоге оформил покупку.
Прекрасное место если вы не дорожите своим временем. Администратор перепутала дату записи, со словами вышла накладочка. Это так у них называется, когда администратора даже нет на рабочем месте и никто не интересуется зачем ты вообще зашёл к ним. Убеждали, что я напутала и пришла раньше на день, но, увы, в чате WhatsApp, где и проводилась запись, указанна дата сегодняшнего дня. И этот аргумент им не важен, ведь пришёл их постоянный клиент, а вы можете уходить, вас обслуживать не будут. Вот такую работу можно увидеть на входе в салон.