ПрофМастероф
November 2024 •
5
Я делала ремонт в своей двушке у ребят 2 года назад, сделала вообще не пожалела, быстро, в срок, до сих пор даже затирка нигде не отпала)) ни разу не обратилась с просьбой че-то починить. Вот задумались расшириться , взяли трешку , решили опять попробовать по проекту ВВ От профмастеров , правда некоторые материалы уже выбрали дороже чем в базе , там сейчас это можно за отдельную доплату, ну об этом на консультации сразу говорят , ну пока полет нормальный))) все в срок делают, успевают, заезжали один раз плитку посмотреть- аккуратно, ровно все . Прораб на связи, сам если нужно звонит , менеджеры тоже, Как закончат дополню отзыв)
Sberbank
September 2024 •
1
Самый худший банк россии по моему мнению, никакой клиентоориентированности, никакой поддержки в решении проблемы, стандартные скрипты ответов!
Gedza
August 2023 •
1
Не в первый раз заказываем у них роллы. В этот раз оформили заказ в 18:39. Оператор приняла и сказала до 2 часов доставка +- 20 мин дополнительно на дорожные условия. Точка заказа Софьи Перовской. Точка доставки Амантая. Думаю все понимают , что даже в час пик этот участок абсолютно без пробок. Окей, выждали 2:20, набираю оператора и слышу: просим извинить, в течении 20 минут вам доставят заказ, возможно ранее. Окей, ждем 30 минут - звоним оператору, и вновь слышим тоже самое!! Абсолютное отсутствие сервиса! Клиентоориентированности! Ожидать доставку более 3 часов ! При этом на мою просьбу, (при втором уже звонке по вопросу задержки заказа) чтобы обязательно мне перезвонили и сказали через сколько уже точно привезут - вместо этого ни оператор, ни курьер так и не перезвонили ! Ни первичного звонка - чтобы оповестить клиента , что заказ задерживается, ни звонка с точным уже наконец-то временем привоза на входящий недовольный звонок клиента. Учитывая, что роллы запеченные , употреблять видимо нам подойдет и холодными по мнению заведения ! По итогу от времени принятия заявки до НЕ прихода клиента прошло 3,5 часа! Заказ просто уже отменила сама ! Настолько отвратительного отношения я не встречала !