Мария К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
27.5K
views
Отдыхали в августе 2024 года. Максимально отвратительный «отпуск», больше сюда ни ногой. Началось всё с того, что как только мы приехали в данный отель заселяться, нас встретили два недовольных администратора, которые параллельно разговорили по телефону и не могли нас в течение 25 минут оформить, постоянно злясь, что мы их поторапливаем. Как только нам выдали ключи от номера, не могли объяснить как до него дойти, и даже не предложили воспользоваться трансфером (который есть, но вы только в корпусе 4 можете узнать, как он курсирует, либо позвонив отдельно на ресепшен). Пришлось ориентироваться на таблички, которые не соответствуют действительности. По итогу заселили в корпус 10В, который находится на отшибе, среди мусорки, стройки и насекомых. У нас был вид на рабочую стройку, так ещё и сеток нет, так что вы постоянно будете задыхаться от духоты в номере, потому что проветрить не получится из-за комаров и ос, которых там тьма (ещё вам нужно будет выпрашивать в прямом смысле фумигатор от комаров, в номере невозможно находиться, там их рой, а у них даже это не предусмотрено, мне вообще пришлось за ним спускаться на пляж, состыковаться самостоятельно с девочкой из другого корпуса (тоже администратор), чтобы забрать его в номер). Внимание они даже этого не смогли мне в номер доставить, что уже показывает всё отношение к отдыхающим. Предупреждаю, это считается «комфортом» в данном отеле. Нашли мы его благодаря рабочему, который просто выносил мусор. Чтобы добраться до данного корпуса, вам нужно такие американские горки пройти, что вы в конечном итоге просто не захотите толком никуда ходить.
Чтобы ходить на завтраки, обеды и ужины, вам нужно проходить весь этот путь до ресторана «Янтарный», к которому вы со стопроцентной гарантией будете относиться, а он находится с корпусом 4. Я бы с натяжкой назвала бы его рестораном, типичная столовая, где люди дерутся за еду, хватают всё руками, хотя везде пометки, что пользуйтесь приборами. Еда на вкус безвкусная, овощи вялые, особенно огурцы и помидоры, выбор маленький и скудный, люди готовы в прямом смысле убить за еду. Занять стол невозможно, всё занято постоянно, даже если ты положишь приборы и пойдёшь за едой, подходя обратно с подносом, твоё место, несмотря на наличие приборов, уже занято, и официантка просто их убрала. Те два часа, которые они выделяют на приём пищи недостаточно, чтобы такое количество голодных ртов прокормить. Плюс при выходе стоят турникеты, и если ты забыл свой пропуск, то тебя могут не пустить, и не важно, что у тебя есть браслет, и ты пришёл с другими людьми из своего номера.
Также насчёт уборки номеров хотелось бы отдельно сноску сделать. Согласна с большинством комментариев, что номера не убирают толком, максимум приносят воду и то, если ты попросишь ещё дополнительно бутылку, то на тебя так посмотрят, как будто ты у них лично её отбираешь. Меня попрекнули тем, что 1,5 литра воды на двух проживающих достаточно. Номера, несмотря на свежую застройку просто уже в критическом состоянии. Слышимость ужасная, мы хоть и жили на третем этаже, но то, что происходит в соседних комнатах и в коридоре, постоянно раздражало. Ванная просто вся в плесени, бачок у нас вообще потёк, пришлось мастера вызывать, хотя надо было просто забить. Полотенцесушитель вообще не работает. Везде плесень, грязь. Под кроватью я вообще не знаю с какого года мусор валяется, такое чувство, что там ни разу не пылесосили. Люди упомнили про постельное бельё, так вот они ни разу за 5 дней проживания кровать не перестилали и полотенца не меняли. В какой-то момент у нас сломалось кабельное ТВ, вызвали мастера, так он был недоволен, что ему пришлось приходить к нам, и что это только у нас такая проблема, и что не факт, что он вообще починит. Просто лучшее обслуживание в жизни. Лифта нет, так что тягайте сами свои чемоданы на этажи без помощи.
Про ротавирус правда, что там почти половина отдыхающих просто болели, как и я в том числе слегла на третий день. Но даже тут отель ничего не предусмотрел. Врач имеется у них, но, чтобы к нему попасть, надо на своих двоих дойти, даже если у тебя температура под 40, и ты попросту обесиленный лежишь, но нет к тебе даже не подойдут. Лекарств у них нет, так что лечитесь сами. Мне вообще предложили скорую вызвать и всё. Ты в номер даже попросить еду не можешь, чтобы тебе принесли, у них такой услуги нет, как потом выяснилось.
Итог: не ведитесь на красивые картинки, они с реальностью ничего общего не имеют. В Сочи есть другие прекрасные отели, по возможности выбирайте их. Здесь деньги были отданы в никуда, причём немалые. Сервиса нет, обслуживающий персонал некомпетентный и грубый.
Очень долго искала, где можно покататься на лошадях недалеко от города. Начиталась отзывов, решила выбрать это местечко и не прогадала. Инструктор Иван отлично провёл инструктаж и сопровождал на протяжении всей поездки, попутно рассказывая очень много о лошадях и здешних местах. Ко всему прочему сделал классные фотографии нас с подругой. Впечатления только положительные) Вернусь обязательно!