Не чего не заказывайте в этом магазине, прислушайтесь к отзывам, продают бракованный товар, и ещё не возможно его вернуть, только за свой счёт им отправка. Они нарушают закон защиты прав потребителей ст. 18.
Служба поддержки не компетентная. Действуют по своей внутренней инструкции, которая противоречит закону РФ. На обращения не отвечают. Не заказывайте в этом магазине. Ведь не зря столько много негативных отзывов.