World of Ceramics
November 2023 •
5
1. Сразу же отмечу слаженную работу всей системы "Мир керамики", поскольку два раза не только заказывали плитку для дачи на Люблинском поле, но и присутствовали при выдачи её со склада в р-не Видного (д. Дыдылдино). Предполагаю, что незначительные сбои бывают крайне-крайне редко. 2. Главное - искренняя благодарность продавцу-консультанту (на первом месте - консультанту и одновременно просто хорошему человеку!) Оксане Недбайло. С неё и началось позитивное отношение к "Миру керамики". Вникает в пожелания и проблемы каждого (пришлось наблюдать, как она общается с другими, такими как мы "страждущими и сомневающимися"). Профессионально, коротко, аргументировано, доходчиво, ненавязчиво (как бывает у некоторых) рассказывает, как настоящий мастер-плиточник, о плюсах и минусах каждого вида плитки, советует, подсказывает, проектирует в программе, показывает, ... Но её работа пределами магазина-офиса не заканчивается. Все новые вопросы, новые вводные и пожелания покупателей решает по телефону и посредством др каналов. В итоге, каждую покупку ведёт по получения плитки покупателем и проверки её качества. Ходатайствуем перед руководством "Мира керамики" о поощрении Недбайло Оксаны (отчество забыли спросить). Спасибо Оксане! Спасибо "Миру керамики"! Теперь мы с вами. Семья Лебедевых
Насоскин. Ру
May 2023 •
1
Дмитрий, аналогичная ситуация - заказ Н0**** оплачен 31.03.2023. Выждал указанное при оформлении заказа время на доставку СДЭК. Стал звонить. Телефоны: (800) ... - не существует, (495) ... - постоянно занят. Тогда стал писать (и через e-mail, и посредством сайта). Только один раз на почтовый ящик пришёл ответ "Разберёмся. Свяжемся". И тишина. Сайт функционирует и принимает заказы и в настоящее время. Без украденных денег не умру, хотя пенсионер. Но для восстановления справедливости и чтобы уберечь других, сегодня подъеду в Долгопрудный, напишу заявление в полицию о мошенничестве /статья 159/ (давно собирался, да всё некогда). По всем признакам это - явно не хозяйственный спор.
Unikma
August 2021 •
1
К сожалению, им не интересен не только маленький заказ, как предполагает Борис Д., но и большой (стоит только получить 100%-ный аванс). Два месяца со дня заказа, а металлочерепицей и не пахнет. С 08.06.2021 кормят завтраками (сегодня озвучили очередную дату - 14.08.2021 с оговоркой "может быть"). Стены мокнут, стропила мокнут, бригада простаивает, окна ставить нельзя, коммуникации прокладывать нельзя, отделку делать нельзя, ... Дальше погода не улучшится. Сегодня-завтра отошлю претензию, потом - иск в суд. NB. На этапе обсуждения заказа и заключения договора - улыбались, давали советы. Сейчас почему-то перестали :( Да, крючки-болтики продают без задержки. А металлочерепица - демонстрируют только обрезки на витрине. На этой неделе пойду заказывать в Grand Line (деваться некуда, устал надеяться на УНИКМУ /Тёплый Дом/). Дважды был в офисе GL, покупал интересные мелочи. И дважды слышал, как их клиенты что-то докупали, от чего "по глупости" отказались при оформлении заказа. "Живые", а не виртуальные/нарисованные клиенты с сайта благодарили за сроки поставки и за качество металлочерепицы. Тоже так хочу. А кому скучно - пожалуйте в УНИКМУ! Кстати, уступаю свой заказ! :( С дисконтом!!!