Ангелина А.
6
0
subscribers
0
subscriptions
161.8K
views
Фото вышло плохо и совсем не похоже, но сотрудник настолько утомленный и раздраженный, что не решилась с ним обсудить. Стоило, несмотря на скидку, немало: почти 800. Показывает результат неохотно. Придется, скорее всего, переснимать. Не рекомендую для фото на визу.
Удивительно, что 5 заезд рейтинг. У меня негативное впечатление от попыток воспользоваться услугами. Для оформления визы делала тут фото за немалые деньги. Оно не подошло по критериям в визовом центре. Его отклонили, пришлось переделывать в самом визовом центре за бешеные деньги. Когда я пришла сообщить об этом, фотограф пожаловался на постоянно меняющиеся критерии для визовых фото, предложил переделать. Хотя я предупредила, что уже сделала в визовом центре повторный снимок и мне больше пригодился бы возврат средств, который я не получила. Кроме того, записаться на визу гораздо сложнее, чем сделать фото в вызовом центре. Договорились, что я еще зайду когда нужна будет фотография.
Решила дать этому месту еще один шанс, пришла через пол года. Меня уже не вспомнили и, конечно, никакого бесплатного фото не было.
Никого нет и когда будет нет информации, не понимаю почему при отсутствии сотрудников пункт выдачи продолжает принимать заказы и почему эту информацию можно узнать только стоя перед входом в пункт выдачи, а не онлайн.
Сегодня посещала это заведение: меня огорчило, что мастера не представляются, когда подходят к столику, я так и не узнала кто именно принес нам чай и разлил его. О чае кроме названия ничего не рассказали, общение было очень безэмоциональным и кратким (3 минуты максимум).
В середине пребывания ко мне подошла сотрудница с темными волосами и в желтой жилетке. К сожалению, она тоже не представилась. Она сделала мне замечание, что я в юбке и не прекрыта пледом, не скрывая отвращения. Я была в шортах, которые специально надела под юбку, чтобы никого не смущать. Эта же сотрудница, подходила и без согласования закрывала наш кан с водой, убирала настольную игру, в которую мы продолжали играть с подругой, делала замечания по поводу каких-то деталей нашего чаепития. При этом рядом были люди, которые обнимались, лежали, расслаблено держали ноги и это здорово, жаль только, что не всем такая возможность предоставляется.
В помещении душно, ценник такой же, как и в других заведениях, а отношение жестокое и унижающее. Уже на входе нас встретил сотрудник с очень безразличным и отталкивающим выражением лица. В чайной много посетителей, от этого шумно и тесно, трудно найти приятное места для чаепития, хотя само пространство потенциально может быть приятным.
Я не фанатка дикой клиентоориентированности, нарушающей границы сотрудников, но, мне кажется, важным понимать, что люди приходят в заведение отдохнуть, им нужна забота, а не безразличное жестокое обращение. В итоге мы в ужасе бежали через час из этого места, оно - антоним слова «уют».
Одна звездочка за прекрасного добродушного и подробно рассказывающего о чае мастера с бородой, за которым я наблюдала со стороны.
Хотела поступить на курс Основы терапии EMDR по рекомендации подруги, однако, несмотря на то, что стоимость курса довольно высокая (выше 100000) мне не давали даже обдумать эту покупку. Менеджеры курса буквально каждый день звонили писали, хотя я специально предупредила в начале общения, что не стоит со мной так общаться, мне это не нравится. В результате перестали звонить, но каждый день писали с вопросом об оплате. Когда я повторно попросила не писать мне по несколько сообщений с вопросами -напоминаниями о себе, дать мне время ответить, не торопить, менеджерка, как мне показалось, обиженно ответила, что в таком случае меня "выписывают" из группы, в которую я была оказывается записана "авансом" с условием, что скоро оплачу. Я ничего об этом не знала, меня это удивило. Когда речь зашла про отзыв, к разговору подключится менеджер по работе с клиентами и стал меня газлайтить, писать, что ничего плохого по отношению ко мне не произошло и в отзыве мне стоит писать как по мнению их компании выглядит эта ситуация. Это буквально цитата.
Видела другие отзывы по поводу трудностей с возвратом средств у этой компании и рада, что я не пошло с ними дальше, кажется, им не близки образовательные ценности, уважение друг к другу и психология, а скорее близки финансы.
Салон замечательный, специалистки очень чуткие и настоящие профессионалки своего дела. Но, к сожалению, администраторши нередко общаются грубо или невнимательно относятся к своей работе.
Пример 1: Я оплатила услугу заранее. Администраторша перепутала что-то в системе и грубо подозвала меня, когда я уже собиралась уйти: «Девушка, вернитесь, я вас не оплачено» на весь салон, мне было очень неловко, потому что меня без какой-либо причины уличили в воровстве услуги.
Пример 2: Не могу дозвониться до салона, звоню несколько раз в рабочее время в разные дни. Когда все-таки удалось дозвониться сообщаю специалистке по телефону, что невозможно дозвониться, на что мне отвечают «до вас тоже» и «ну бывает, что вам нужно». Это, на мой взгляд, очень грубо и недопустимо. Жаль, что сотрудницы не готовы брать на себя ответственность и принимать информацию от клиенток уважительно. Отменить запись в салоне в следствии трудностей с дозвоном - целый квест. Подумаю стоит ли снова обращаться за услугой в этот салон в следствии таких сложностей, хотя, повторюсь, мастерицы тут - просто чудо!
Бургеры норм, хотя и жирноваты, а картошка пережаренная и масляная. Расстраивает, что в обед не входит ни одна веганская позиция. Котлету в некоторых обеденных бургерах можно заменить на нутовую, но она настолько невкусная и сухая, что ее есть невозможно. Раньше можно было взять с соевой котлетой - вкусной, но почему-то из меню они пропали. Также кассир заставляет ждать на кассе и не разбирается в меню. Готовят для фастфуда долго - около 15 минут. В общем, разочаровали.
Крайне непрофессиональный сервис, с давлением и грубостью взаимодействующий с сотрудниками и персоналом. Столкнулась с манипулятивным и опасным общением с их персоналом и руководство подтвердило их политику. Никому не рекомендую обращаться в эту организацию.